组织行为学之激励案例分析

一、案例简介

老板接到一桩业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，手下
就那么十几个伙计。这天一早，老板亲自下厨做饭。开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲
手捧到他们每个人手里。伙计王接过饭碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉
浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立
即扭过身，一声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来。这顿饭，伙计王吃得特别香。他边
吃边想：老板看得起我，今天要多出点力。于是他把货装得满满的，一趟又一趟，来回飞

……

奔着，搬得汗流如雨
整个上午，其他伙计也都象他一样卖力，个个挑得汗流浃背。一天的活，一个上午就干完

“

”

“

了。中午，伙计王不解偷偷问伙计张：你今天咋这么卖力？张反问王：你不也干得起

”

“

劲嘛？王说：不瞒你，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊！我总要对得住他对我的

”“

”

“

”

关照嘛！哦！伙计张惊讶地瞪大了眼睛，说：我的碗底也有红烧肉哩！两人又问了
别的伙计，原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不声
不响闷笃笃地吃得那么香。

二、案例分析

2.1 现象

老板将红烧肉分配到每个人的碗下面，伙计因此高效完成了任务。

2.2 问题

为什么三块红烧肉有那么大的作用？
老板为什么要单独在每个人碗底放红烧肉，而不是端在桌子上大家共分享？

2.3 所用理论及解析

（一）著名美国心理学家马斯洛于 1943 年提出的需要层次理论对于企业激发员工

工作热情，促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。在他的需求层次理论中，对人类
的需求分为五个不同的层次，它们分别是生理需求（生理需求包括对食物、水、空气和住
房的需求等，是人们最基本的需求）、安全需求（是指对于安全稳定、无忧虑和一个有结
构的、有序的环境的需求）、归属需求（是指对社会交往、感情、爱情、友谊和友情的需要，
包括在工作中的交往机会、协作机会和发展新的社会关系的机会等）、尊重的需求和自我
实现需求（人们需要从别人那里得到尊重，也需要自尊。在组织中，它包括获得能产生成
就感和责任感的机会。自我实现的需求是指一种能最充分地发展个人的真正潜力，表现个
人的技能、才干和情绪的愿望）。这些需要从基本需要开始排列，后三个层次的需要称为

高层需要。

众所周知，人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确

的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。所以说需要是人的行为之源，是人

的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。
而这位老板也正是很好地运用马斯洛提出的需要层次理论，这三块红烧肉不仅仅满足了

“

”

他们对食物的生理需要更让他们感到老板对他的赏识及特殊照顾，满足了心里被别人

尊重的需求，自然就实现了这个事半功倍的绩效。