摩托罗拉飞跃无限
摩托罗拉公司的英文名为 MOTOROLA,INC,总部地址在美国伊利诺斯州。它是美国最大的
电子公司之一，在手提电话和无线电寻呼机领域领先全世界。公司借助良好的管理和正确

 

的方针政策，在 许多美国公司走下坡路的同时，一直增长迅速，成为美国电子公司中的
领导企业和可与日本电子公司抗衡的支柱公司。
摩托罗拉公司在管理体制上主要分七大分部，通讯产品部、半导体产品部、通用系统集团、
信息系统集团、汽车与工业电子集团、政府电子集团以及新企业部。在经营管理上，摩托罗
拉主要有以下特点：第一，注意处理好劳资关系。一直以来公司执行这样一条规定：具有
十年以上公司工龄的雇员非经董事会一致同意不得解雇。为了不致因技术变化而导致出现
解雇工人的情况发生，公司很注重职工培训。公司设有专门的培训中心负责提供技术培训，
规定每个职工每年有五天法定假期用于接受技术培训。第二，注意产品质量。八十年代摩

 

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托罗拉 公司实现高尔文确立的目标

使产品不合格率降低 90%。美国商务部曾授予其

马尔科姆。鲍得里奇全国质量奖。第三，注意新技术开发。该公司的高层管理人员归纳出以
下三点：（1）不断推出令顾客惊讶的新产品。公司在研究开发和技术创新方面投入了很
大的精力和财力，进行持续性投资。（2）新产品的开发必须注意到速度与实效问题，技

 

术性商品 的生命周期比较短，因此在开发速度上不能落后。（3）以顾客为导向，在质量

 

管理上 务求完美，将顾客的不满减少到零。

“

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“

”

摩托罗拉在移动通讯业从 模拟 转向 数字 的重要关头，曾因保守和自大而一步迟缓，
使竞争对手超了上来。痛定思痛，他们在 GSM 领域收复失地。以手机的中文应用为例，从
中文菜单到中文短消息显示到全中文键盘输入，从而实现手机操作全中文话，摩托罗拉
创造了诸多第一，带动了中国整个手机市场的中文开发。不仅如此，公司还千方百计的从
其他企业获取技术。公司负责人如是说：如果不能打败对手，那就与他联合起来。公司先
后与许多大企业比如东芝、美国尤尼塞斯、加拿大的北方电讯公司结成技术联盟。摩托罗拉
深知无限因特网是在创新理念指引下的一项高技术集成。无线因特网市场的培育离不开
ICP,ISP 产业的支持。为此，摩托罗拉还与美国在线、雅虎、阿理巴巴等建立了合作关系。
第四，公司非常注意有选择的进行兼并活动。七十年代公司有选择的兼并了 Codex 公司，
1982 年兼并四段系统公司，从而形成由四段公司生产计算机，Codex 公司提供联结这些
计算机的数据通讯设备，而摩托罗拉公司自己则操作这些计算机的半导体和大部分通讯

 

设备。这就使公司的各业务部门之间建立起了 有机的业务联系，各种业务部门的产品共
同构成了一个方便的移动数据处理系统。此外，公司兼并四段公司的一个重要理由，即该
公司高效率的销售系统。
摩托罗拉将市场占有率的提高视为该公司发展的基本方针，他们认为：市场占有率是一
家公司是否能够继续发展的关键，以为由此可以判断出在竞争激烈的市场中，顾客需要
的满足度是不是得到提高，企业内部的生产效率是不是在上升。公司在营销策略中也不断
保持攻势，原则是对任何可能有潜力的市场均不放弃，而且提早积极筹划。早在 1988 年

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的营销计划中，摩托罗拉就确定未来有可能激素成长的几个市场

印度和巴西，之后

 

又开展对东欧及中欧市场的 进军计划。1986 年摩托罗拉就以向中国销售移动电话，大规
模挺进中国市场。1992 年公司又投资 1.2 亿美元在天津经济技术开发区生产移动式电话机
——本地化，也是摩托罗拉战略的重要组成部分，目前公司在中国大陆的投资总额已经
达到 5 亿美元以上。1994

 

年公司被列 为美国第 21 大跨国经营公司。当年，公司年销售额

中有 74.50 亿美元来自国外，占公司年销售额的 43.9%，年利润额中国外部分所占比例为
84.8%，公司资产总额有 34.6%配置在国外，达到 46.74 亿美元。
    20 世纪八、九十年代，摩托罗拉、诺基亚、爱立信在中国市场形成三足鼎立之势，市场
份额不断攀升。进入 21 世纪信息化时代，手机市场的品牌越来越多了，尤其是去年国产