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大思想工具
大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供
给
你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。
这里，我们选出了 10
位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。思想工具是更高层次
和
意义上的工具，或者说它是为了制造一般工具的“工具”
。这使它很难被掌握，但一旦掌握，你就会感
到
心手相应，游刃有余。
1
德鲁克的思想
为了准确地了解“现代管理之父”彼得・德鲁克（Peter Drucker）在过去 60
余年中对世界的贡献，我愿
意和读者一起分享 2000
年 9
月我在美国德鲁克档案馆发现的彼得・德鲁克关于《我认为我最重要的贡献
是什么？》一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有他的亲笔签名。
我认为我最重要的贡献是什么？
——早在
60
年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；
——管理不仅是“企业管理”
，而
且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始将注意力放在企
业；
——我创建了管理这门学科；
——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管
理
当作一门真正的综合艺术。
彼得・德鲁克
1999
年
1
月
18
日
作为一种实践和一个思考
与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到 200
年
以
前。但管理作为一个学科，其开创的年代应是 1954
年，彼得・德鲁克所著《管理实践》的问世，标志着
管理学的诞生。彼得・德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：
“管理是一种实践，
其
本质不在于‘知’而在于‘行’
；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
”
德鲁克对“责任”
、管理人员的“责任”
、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。1973
年，德
鲁
克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。这本共达 839
页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名
道出了管理学的真谛——《管理：任务、责任、实践》。据此，我们可以把管理诠释为：管理任务、承
担
责任、勇于实践。令人惊奇的是，当我在这本书中搜索“责任”这一词条时，发现该书索引中有多达
36
处谈到“责任”
，而竟无一处谈到“权力”
。
“权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任—
—
但除此之外，决不能再多要一点。
”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权（authority），
而并没有什么所谓的“权力”
（power）。
德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求
他
们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。
责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不
负
责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团
队
和所在单位的事务承担起责任来。
要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。
此
外，确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所有成员的责任。必须使工作富有活力，以便员工
能
通过工作使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。因此，进入德
鲁
克管理世界的捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。