接待工作>接待准备工作[初级] ......................................................................................................3
接待工作>接待工作礼仪[初级] ......................................................................................................7
接待工作>制定接待工作计划[中级] ...........................................................................................11
接待工作>做好外宾接待工作[高级] ...........................................................................................18
接待工作>安排会见与迎送外宾工作[高级] ...............................................................................22

秘书职业技能培训鉴定教材 ........................................................................................................26
档案工作>档案收集[初级] ............................................................................................................28
档案工作>档案管理[中级] ............................................................................................................33
档案工作>档案利用工作[高级] ....................................................................................................38
文书拟写与处理>通用文书的拟写[初级] ...................................................................................42
文书拟写与处理>通用文书的拟写[中级] ...................................................................................57
文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[中级] ...........................................................................64
文书拟写与处理>文书处理[中级] ...............................................................................................68
文书拟写与处理>通用文书的拟写[高级] ...................................................................................71
文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[高级] ...........................................................................75
文书拟写与处理>文书处理工作[高级] .......................................................................................83
会议组织>会议前期准备[初级] ....................................................................................................87
会议组织>会议服务工作[初级] ....................................................................................................91
会议组织>会议文书工作[初级] ....................................................................................................95
会议组织>会议筹备[中级] ............................................................................................................96
会议组织>会议期间的文书与服务[中级] .................................................................................101
会议组织>会议筹备方案[高级] ..................................................................................................103
会议组织>会务协调[高级] ..........................................................................................................106
信息工作>信息的收集[中级] ......................................................................................................107
信息工作>信息的分类[中级] ......................................................................................................110
信息工作>信息的存贮[中级] ......................................................................................................111
信息工作>信息的筛选[高级] ......................................................................................................114
信息工作>信息的整理[高级] ......................................................................................................116
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................119
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................121
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................125
办公室日常事务>办公环境和办公用品的管理[初级] ............................................................129
办公室日常事务>领导交办事项[初级] .....................................................................................131
办公室日常事务>值班、信访及活动[初级] .............................................................................132
办公室日常事务>保密工作[中级] .............................................................................................141
办公室日常事务>活动[中级] ......................................................................................................144
办公室日常事务>督查工作的方法与技巧[高级] .....................................................................148
办公室日常事务>处理突发事件[高级] .....................................................................................152
协调工作>纵向关系协调(上)[中级] ...........................................................................................154
协调工作>纵向关系协调(下)[中级] ...........................................................................................157
协调工作>横向关系协调(上)[高级] ...........................................................................................160
协调工作>横向关系协调(下)[高级] ...........................................................................................165