员工能力评价模型（职类：市场营销类）

员工能力评价模型

职类：市场营销类

代码：4-3

市场类

 

定 义
指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。

诚信约束力
知识复合能力
激情魅力
预测预算能力
协调沟通能力

素质评价模型

知识复合能力
定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。

对能力的要求：
1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念
具有较强的接受和理解能力。
2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供
解决方案，以便于工作开展。
3. 知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力
并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。

协调沟通能力
定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到
的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。

对能力的要求：
1.组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及
时向相关方反映问题并达成一致。
2.沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种