第 12

讲企业文化（八）

【本讲重点】

1.用实例证明和强化公司的价值观（下）
2.企业文化建设

用实例证明和强化公司的价值观（下）

中兴通讯

中兴通讯核心价值观

互相尊重，忠于中兴事业；
精诚服务，凝聚顾客身上；

拼搏创新，集成中兴名牌；
科学管理，提高企业效益。

企业文化的细则要点

表 7-2　中兴通讯企业文化细则要点表

要点

细

则

互相
尊重，
忠于
中兴
事业

中兴通讯，中国兴旺，振兴民族通信产业是企业为之共同奋斗的事业。
中兴通讯国际化，为所服务国家和地区的发展尽力作出贡献。
诚信是企业行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成
员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是企业的核心
能力。
公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。

诚信—立身之本

尊重—尊重别人就是尊重自己

沟通—达成共识的根本途径

协作—团队运作，消除壁垒

成长—员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提

精诚
服务，
凝聚
顾客
身上

做好服务才能致胜，只有赢得顾客（包括外部顾客和内部顾客）的信赖，才有
公司的生存和发展，企业要始终如一地为顾客的成功而努力。
Ø

顾客—始终如一地为顾客的成功而努力

满意—满足并努力超出顾客的期望

质量—质量就是顾客满意

速度—快速响应，立即行动

拼搏
创新，
集成
中兴
名牌

中兴通讯的发展历程是一部创新史，只有不断地开拓创新才能永葆中兴的活力
和兴旺。建立学习型组织是实现持续创新的前提，创造学习文化是提升竞争力
的关键。企业要力争跻身世界一流企业行列，将中兴通讯打造成世界名牌。
Ø

拼搏—逆水行舟，不进则退

创新—创新就是不断改变游戏规则

学习—不学习的人，实际上就是在选择落后

名牌—创世界一流品牌

国际化—放眼全球，挑战变化