中国传统文化于企业竞争力

管理大师彼得．杜拉克曾经说过，企业文化越符合民族的文化，这样的企业
文化才能扎根久存。今天我的主题就是企业文化与中国文化的融合--善用中国
人的特性提高企业的竞争力。

首先我们针对企业文化作一个基本的认识，文化是一个特定族群的生活与行
为方式。例如饮食方面南方吃米饭，北方吃面食，穿著方面中国穿长袍马褂，
西方穿西装洋装，交通方面南船北马。企业的文化则表现于大胆进取或者谨慎
保守，结果导向或者过程导向，以量还是以质取胜，注重思维还是强调行动，
集权领导还是民主参与，阶层明显还是上下打成一片，由此可见文化的影响

 

力，它是组织成员思想、行为的依据，更是组织成败的主要关键。

至于文化的组成要素则是价值观、英雄、典礼仪式、语言文字以及传播网络，例
如客户是上帝、科技以人为本、销售挂帅、安全第一、追求卓越等是企业的价值
观；雷锋、抗洪英雄、劳模、三好学生等则是英雄的典范；迎新送旧、婚丧喜庆、
酒过三巡、文艺晚会等则是典礼仪式；至于 IT、知识经济、CIS、MRP 等则是行
业中的特殊语言；会议、公告、小道消息、报纸杂志、因特网就是传播网络的体
现，这些要素综合的越好，文化就越强劲，组织的不好，文化便会混乱衰退。

既然企业文化如此重要，我们便需要来探讨企业文化在企业的整体运作中到
底扮演着一个什幺样的角色。

企业存在的本质究竟是什幺

首先我们来看企业存在的本质究竟是什幺？在高度的竞争环境中，以更有效

 

能的方式，来满足客户的需求。企业的所有本质就在这三句话里面。

企业存在的目的是要满足客户的需求，由于市场经济的特性是开放自由竞争，
因此不仅只于一家提供产品与服务，唯有比竞争对手更有效能才能取得成功。
比如说同样生产一定产量的产品你需要用的能耗、物耗和人耗比你的对手要高，
那么，要么你的利润少，要么你的价格高。效能可以从多种方面来看，比如产

……

量、质量、成本、周转率、人均效益、每平米营业额

等，所以企业要成功，便

要比对手的效能更高，并且满足客户的需要。

 

企业文化的主轴是为了提高效能