职业发展咨询案例（三）

　【案例三】一位大学毕业 4 年的男士，大学学的是会计专业，现在从事销售工作。在
几年的工作中，他深感自己有许多长处，也有许多缺点，他现在面临选择，他希望

……

我们给他作个参谋，并对他的能力的提高、个性优化等方面提出可行的建议。

　　在面谈中，他告诉我们他不太喜欢做会计工作，他希望能够做从事经营管理工
作，未来成为一个企业家。他想对自己进行多种测试，最重要的是考察自己能力上有
哪些突出的地方，哪些不足等。我们首先澄清了他对《企业管理人才测评系统》的误解，
告诉他这里测的能力情况更多的是管理者的一般的能力素质，而不是特殊的能力，
测评不能测出他在生活和工作中突出的才能。我们能够从整体上进行分析，看一个人
的基本能力素质、行为方式等有哪些特点，哪些需要调整、哪些需要改进和提高。通过
交谈，他发现自己对测评、咨询有一些误解。明白了我们咨询服务的情况后，他进行

了四项测验。

　　通过测验和面谈，我们发现，他的基本能力素质较好，有一定的发展潜力，追
求成功，注重管理，好独立思考。但在与人交往上，存在着一定的问题，比如：他重
视在工作中对下属的控制和影响，而不重视与下属的沟通；他性格非常内向，独立
性强、喜欢思考，但不重视人际间的合作等。我们认为，从长远发展来说，他需要在

观念和行为上作一定的调整。

　　我们制定了咨询方案：

　　1、解释 5 份测评报告，重点是能力测验提供的信息；

　　2、需要把他的特点描述清楚，提醒他个性方面的哪些特点可能对未来的发展产
生消极的影响。

　　3、和他一起探讨一些观念方面的问题，如作为管理者，需要和下属建立什么样
的关系；为什么不喜欢与人交往，如何增强与人交往的兴趣等。

　　4、需要从行为方式上，提出建议，如，增强动手能力，多收集信息等。

　　在咨询中，他仔细地询问了测评方面的问题，认为测评报告反映的比较准确，
只有一点不太吻合，他对经营活动非常感兴趣，而测评结果显示，他的感兴趣程度
是中等水平，比 62%的管理者高。经过分析发现，他对经营性活动的理解有些片面。
他所感兴趣的只是经营活动中的管理型工作，排除了推销和一般性服务工作。我们简

单地讨论了经营性工作的特点，对他将要从事的工作做了分析。

他认为通过这次咨询，了解了自我，明确了发展方向，咨询对自己是个提醒，