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·高 级 课 程

动机的满足

引言

为了 理解人们 的动机， 一个经理 应该对员 工的内心 需要和个 人目标十 分敏感 ，

因为，它们，影响着员工们的行为。

动机是一种心身内部的思想活动---希望、心愿、需要与动力---它们激发人们并推动人

“

”

们去采取行动。动机可以看成是一种 内心活动 ，激发出来就是一种行为。当我们说一个

“

”

人 被打动 时，所带来的行为特点就是他的努力、坚持和方向明确。

专家们从管理学的角度考察动机理论，并深化出了 2 套管理理论：动机的满足论和

过程论。前面我们探讨了动机满足论中的马斯洛需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，

现在我们接着探讨动机论和过程论。

动机的满足

1、麦克利兰的动机论

动机是需求的产生基础。麦克利兰提出了三种需求理论。他认为个体在工作环境中有

三种：成就 需要，争 取成功希 望得到最 好的需要 ；权力需 要，影响 和控制他 人且

不受他人控制的需要；亲和需要，建立友好亲密的人际关系的需要。

具有强烈的成就需要的人渴望将事情作的更为完美，提高工作效率，获得更大的成

功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，并不看重

成功所带来的物质奖励。麦克利兰发现，最优秀的管理者往往是权力需要很高而亲和

需要很低的人。如果一个大企业的经理的权利需要与责任感和自我控制相结合，那

么他就很有可能成功。

                      

                          

结果

结果

动机上的期望论

努力需要表现

明确工作的

表现程度

成果

期望：员工相信通过努力
会达到规定的表现水平

手段：员工相信达到规定的表
现水平会带来满意的结果