出口外贸人员绩效考核

14.1  出口部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

出口产品
销售收入

月/季/年度

考核期内出口产品的销售收入

财务部

2

出口量

月/季/年度

考核期内出口商品的数量

出口部

3

出口任务达成率

月/季/年度

%

100

×

考核期内计划出口额

额

考核期内实际完成出口

出口部

4

出口利润率

年度

%

100

×

−

−

出口销售收入

销售税金及附加

销售成本

出口销售收入

财务部

5

出口回款及时率

月度

%

100

×

出口回款总次数

出口回款及时的次数

财务部

6

出口收汇率

年度

在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已
经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核
销的出口额之比

出口部

7

交单率

年度

在一个考核期内所领取的出口收汇核销单
（以下简称核销单）中已交回存根份数与该
考核期内所领取的核销单份数减去已注销份
数（不含挂失份数）之比

出口部

8

客户满意度

年度

接受调研的客户对出口部服务满意度评分的
算术平均值

出口部

14.2  进口部关键绩效考核指标

序
号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

进口计划按时完成率

季/年度

%

100

×

计划完成进口额或数量

实际完成进口额或数量

进口部

2

单位进口成本降低率

季/年度

%

100

×

单位进口成本预算额

单位进口成本降低额

进口部

3

进口索赔事件

发生次数

季/年度

考核期内因进口质量原因发生索赔事件的
次数

进口部

4

进口供应
商履约率

季/年度

%

100

×

供应商合同应履约总数

供应商合同实际履约数

进口部

5

因贸易争议处理不
当造成的经济损失

季/年度

考核期内因贸易争议处理不当造成的经济
损失金额

财务部

6

供应商的满意度

季/年度

接受调研的供应商对进口部服务满意度评
分的算术平均值

进口部

14.3  单证部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

单证部经理

部门

单证部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

单证任务达成率

20%

考核期内任务达成率达到 100%