行政后勤人员绩效考核

21.1  行政部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

行政工作

计划完成率

季/年度

行政工作计划完成量

行政工作实际完成量

×100%

行政部

2

后勤工作

计划完成率

季/年度

后勤工作计划完成量

后勤工作实际完成量

×100%

行政部

3

行政费用

预算控制率

季/年度

行政费用预算额

行政费用开支数额

×100%

财务部

4

行政办公

设备完好率

季/年度

设备总台数

完好设备台数

×100%

行政部

5

办公用品采购

按时完成率

季/年度

办公用品应采购量

量

办公用品采购按时完成

×100%

行政部

6

后勤服务满意度

季/年度

企业员工对后勤服务的满意度评价的算术
平均值

行政部

7

车辆调度合理性

季/年度

相关部门因车辆调度不合理而对行政部投
诉的次数

行政部

8

消防安全事
故发生次数

季/年度

考核期内消防安全事故发生的次数

行政部

9

部门协作满意度

年度

相关合作部门对行政部工作满意度评分的
算术平均值

人力资源部

21.2  法律部关键绩效考核指标

序号

KPI 指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

各类法律风险分析

报告提交及时率

季/年度

数

法律风险分析报告提交

提交及时数

各类法律风险分析报告

×100%

法律部

2

法律纠纷
发生次数

季/年度

考核期内因企业制度或合同、文件等存在法
律漏洞而发生的法律纠纷次数

法律部

3

法律纠纷

处理及时率

季/年度

法律纠纷处理总数

法律纠纷处理及时数

×100%

法律部

4

诉讼胜诉率

季/年度

诉讼总数

诉讼胜诉数

×100%

法律部

5

法律支持满意度

季/年度

参与企业经济谈判，为相关部门提供决策
参考，相关部门满意度评价的算术平均值

法律部

6

普法培训

计划完成率

季/年度

计划培训数

完成培训数

×100%

法律部

7

文书档案归档率

季/年度

文档总数

归档的文档数

×100%

法律部

21.3  后勤部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

后勤部经理

部门

后勤部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

后勤工作

计划完成率

20%

考核期内后勤工作计划完成率达 100%