“
管理者期待着有一天能和下属定期进行平等谈话,和他们沟通: 你需要我做
”
些什么,以实现我们双方都必须完成的目标呢? 然后,为了这个共同的目标,
彼此协作,采取行动 !
“
”
前不久,在一家企业内部做访谈时,听到了一位高管十分 极端的声音 。
“
”
当时,这家企业正在就 如何改进公司的绩效考核体系征求意见 ,而他的建
——
议很简单
干脆彻底废除整个体系!
据该老兄介绍,过去 20 年里,他以各种身份接受过 30 多次考核。有在桌
对面的、沙发上的,甚至就餐时也接受过考核,还曾在别人的陪同下,接受过
“
一对二和一对三的考核。用他的话讲: 每次面对又长又复杂的表格时,我都
——
”
感觉到
空气中弥漫着一股虚伪的平等气息!
老实说,这种感受我也曾有过,特别是我当员工和职业经理人的时候。当
时,我总感觉自己是在玩一种尤其沉闷的猜字游戏,这种游戏与传统的室内
游戏相比,没有正确答案可供猜测,且毫无乐趣可言。通常做法是一个小时令
人备感折磨的谈话,其间,你要强忍着不顺耳的褒贬杂陈,提到的还都是老
早以前的事情。这会让你颇为沮丧,对最基本的一个问题都会产生困惑:我工
作表现好吗?之后填写的表格会存档,让你有些含糊地猜疑,尽管根据以往
经验,你怀疑这份表格以后会受到多大关注?或者根本没人去看!我当时甚
——
至认为
考核体系最险恶的一点是:它让管理层自欺欺人地以为,自己是
在管理员工。
——
当然,这种感觉随着我本人的身份变化也发生了根本的转变
成为了
一家企业的创办人之后,我每月都要花相当长的时间考核我的团队,并不断
“
改善我们公司的考核体系。当然,由于以往的经历,让我特别重视所谓的 反
”
馈 ,力争让每一位员工都知道他们的优势与不足。对此,我甚至乐此不疲,
“
”
在我看来,这项工作 关乎工作效率的不断提升以及员工培养。
但我知道,并不是所有人都这样认为。美国加州大学商学院教授塞缪尔-
卡尔伯特(Samuel Culbert
——
)就曾表示
所有考核体系都是骗人的!他比
我认识的那位高管还鄙视它们。他表示,这些体系是倒退回过去那种糟糕的目
标管理,之所以能延续下去,就是因为它可以让邪恶的管理者压制员工,而
“
”
在收集情报方面,人力资源经理就像是以前苏联的 克格勃 。
卡尔伯特在新书《取消绩效评估》(Get Rid of the Performance
Review
——
)中,阐述了他的替代措施
老板应该和下属定期进行平等谈话,
“
并且该这样表达: 你需要我做些什么,以实现我们双方都必须完成的目标
”
呢?
其实,在我自己的内心里是高度赞同这句话的。唯一的问题是,据我所知,
它完全不现实;经理们不会那样说话或考虑问题。当然,当前的员工(甚至部
“
”
分高管)离德鲁克所说的 人人都可以是卓有成效的管理者 的年代还有相当
大的距离。
让我感到欣慰的是,在最近的一次董事会上,董事们提出希望我不再承
——
担公司绩效考评的工作,理由是
公司发展了,您应该花更多的精力关注
组织的发展、人员的发展,而不是绩效考评这项具体的工作。
“
”
对此,我欣然接受,也许是以往 被考评 的那段经历,让我从内心里一
——
直想去做一个实验,去践行一种所谓的新的管理模式
和下属定期进行平
“
等谈话,真的和他们沟通: 你需要我做些什么,以实现我们双方都必须完成
”
的目标呢? 然后,为了这个共同的目标,我们彼此协作,采取行动 !