培训师成长手册

 

第一章         

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困惑篇 新手上路

² 

 缘起      ---- 现实到网络

²  两点之间，曲线最短   ---  职业生涯规划

²  高空走钢丝  ---  如何缓解紧张情绪？

²  龙头加凤尾  ---  

 

有效开场和结尾

²  斗智又斗勇  ---  如何应对不同学员？

 

缘起：  

 

从现实到网络

去年 4 月的一个早晨，阳光已经洒满了房间。8：30 分，我照例合上书，登录 QQ。

刚上线，滴滴的声音响起。打开对话框，又是张芸的留言，还是问题树课程开发模型运用

时的问题。这让我回想起这个特别的女孩子。

我跟张芸的认识，正是不打不相识。记得今年 1 月份我应邀去他们公司做《企业内部讲师》

……

培训

场景一、初次交锋

在整理课前需求问卷时，我就发现这位叫做张芸的学员，在回答关于培训技巧方面的开

放性问题时，有一定理论基础。培训现场，我就特别留意了一下。在破冰时，我请每个小

“

组统计工作年限和培训年限合计，她看到结果后，马上大声说： 老师，这不公平！我们

”

组的培训年限最低，这样的竞赛本身就不在一个起跑线上！

 

“

我笑着说： 张芸很善于思考！这是培训师最基本的一个素质，非常棒！请大家顺着她

 

的思路，再想想：我们这两天的培训，目标是什么？ 是赢得竞赛的胜利？还是获得更多

”

的知识、技能？

在我的引导下，大家一致同意：目标是后者。