万家公司工作分析案例...................................................................................................................................1

1.公司背景........................................................................................................................................................1
2.项目目标........................................................................................................................................................1
3.工作分析的准备工作....................................................................................................................................1
4.工作分析的过程............................................................................................................................................4

万家公司工作分析案例

1.公司背景

    

万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也

飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，
有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使
用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因
此根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用
人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公司
的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所
下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用，
他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管
理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首
先从工作分析人手。

2.项目目标

    

通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者

基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程
中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。

3.工作分析的准备工作

3.1 成立工作分析项目实施小组

    

本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和万家公司有关人员共同

组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的人有人力资源部人员和公
司主管领导。
    项目实施小组中人员的责任与分工(见表 6—1)：

表 6—1  项目实施小组中人员的责任与分工

项目组

成员

责任与分工

外部专
家顾问

  作为项目总体策划和实施的负责人，提供技术方案和指导，并通过可行的

实