管理中的人性假设

人性假设

主要观点

管理措施

经济人（X 理论）

1 人天生懒惰，总想少干工作；
2 一般人无进取心，受人引导；
3 以我为中心，无目标与要求；
4 缺乏理性，本质上不能自律；

5 为满足生理安全需要才工作；

1 重点是完成生产任务，不关心人

的感情和愿望；

2 以金钱刺激员工的积极性，严惩

消极怠工者；

3 制定严格的管理制度和工作规范，

加强各种法规管制；

4 员工的责任是干活，管理是少数

人的事情；

社会人

1 人是社会的人，影响人的生产积

极性包括物质条件、社会和心理
因素；

2 人对工作失去乐趣后，便从社会

关系中寻求乐趣和意义；

3 士气决定生产率，而士气取决于

家庭和社会生活及人与人的关系；

4 非正式组织群体具有的特殊行为

规范对其成员产生很大影响；

5 领导者要善于了解员工，使正式

与非正式组织的需求取得平衡；

1 管理人员除关心生产任务还要关

心员工，满足员工的需求；

2 管理者要高度重视员工之间关系，

培养员工的企业归属感；

3 提倡集体奖励制度，不主张个人

奖励制度；

4 管理职能不断地完善和变化；

5 实施员工参与管理的新型管理方

式；

“

”

自我实现人 （Y

理论。与 X 理论假

设相对立）

1 人是勤奋的，乐于工作；
2 人具有自我指导和自我控制力；
3 人对工作的态度取决于对工作的

理解和感受；

4 人具有相当程度的想象力、智谋

和创造力；

5 人体之中蕴藏着极大潜力；

6 如有机会，员工会自动把个人目

标与组织目标相结合

①重视人的作用和人际关系，物质
因素置于将要地位；

②管理者根据不同人分配其富有意
义和挑战性工作；

③采用更深刻、持久的内在激励；

复杂人

1 人的需求和动机多种多样；
2 同一时间内，人的需要和动机相

互作用，可以结合统一；

3 人是可变的；

1 善于发现员工之间的差异，因人

而异管理；

2 根据工作采取不同的组织形式或

固定组织形式或灵活多样的组织
形式。