人力资源管理讲座

一、人力资源管理理论的一般分析

管理是什么？教科书上有很多解释，我个人认为其实很简单，就是把一些杂乱无章或一些分散的要素

整合起来，使人与人之间、人与物之间、物与物之间处于一种和谐、有序的状态（每个人或物都出现在应该
出现的地方或场所，这些人和物是符合要求的、有用的），把一件事或做的有效率、有效果、有美感而且
真实可行，使整个产出最大化，为了实现这个目标，我们的管理工作必须要有计划的过程、组织的过程、协
调的过程、监控的过程，在现代管理中有五个核心要素：文化、知识、信息、艺术、环境。

（一）人力资源管理的内涵
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、从内涵上看，简单地说，人力资源管理就是指人力资源的获取、整合、保持 、激励及控制调整过程。具

体地说就是运用现代化的科学方法挑选出适合组织与岗位的人力，并对与一定物力相结合的人力进行合理
的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制
和协调，发挥人的主观能动性，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。

2、从内容上看，现代人力资源管理形成了一套完整的体系，目前对其所包含的内容有多种划分方法，

“

有学者提出了 人力资源管理 3P

” 

环节 Position、Performance、Payment；我认为 5P 模型更科学，

即 Position、People、Performance Appraisal、Payment 和 Positive attitude：

Position，主要指岗位设置，包括岗位职责、岗位技能要求、岗位考核指标等；
People，主要指人员测评，包括对岗位的定员、人员测评等；
Performance Appraisal，绩效管理，包括对部门和员工的绩效考核、绩效考核的反馈、绩效考核结

果的运用等；

Payment，薪酬管理，包括员工工资、福利、奖金及股票期权等的管理；
Positive attitude，主要是指企业文化，如何培养员工对企业的认同感，保持员工的积极工作态度。
 具体地说人力资源管理活动内容包括以下几个方面：
一是人力资源规划，这是建立在组织目标基础之上的，是一种前瞻性、主动性的规划，这个步骤中包括

短期目标和长期目标规划，

二是招聘与选拔；
三是培训与开发；
四是绩效管理，包括绩效考核、绩效考核的反馈、绩效考核结果的运用等； 
五是以薪酬、福利制度为基础的激励机制 
总的来看，我认为人力资源管理实际上就是选人、用人、留人、育人的有机结合，目标是实现企业与员工

个人两者的双赢。在这一过程中有两项技术最重要：一是评价技术，包括对候选人的评价以选出最合适的人，
也包括对现有人员的业绩评价，以淘汰不合适的人员；二是激励技术，在选好人后，企业效益的好坏就取
决员工的工作能力（客观的）和工作态度了，人力资源管理就是要通过任用、工资、福利、培训、人员流动、职
业生涯规划等来提高员工的能力，改善员工的态度，激活其活力。

（二）人力资源管理的演变

1、一般而言，企业历经了三个层级：

一是

——

“

”

做大

只有把规模做大了，单位产品成本才能不断降低，以满足消费者 价廉 的需求，这以 20

世纪前半期的美国企业为代表；

二是

——

“

”

做好

只有把品质做优了，产品精益求精，才能扩大市场，以满足 物美 的需求，这是 20 世纪

后半期日本企业为代表；

三是

——

“

”

做对

首先把事情做对，并能以正确的方式去做，以满足消费者 个性化 的要求，企业才能

发展，这是 21 世纪所有企业努力的方向。

2、人力资源管理经历了以下几个阶段：
（1）从起源上看，人力资源起源于福利人事与科学管理。    福利人事解决的是"工人应该如何被对待"的

问题，科学管理解决的管理科学化的问题，二者的融合使企业管理的研究者和实践者们认识到，过去由一
线管理人员直接负责招聘、挑选、培养、薪酬、绩效评估、任命、奖励等工作的做法，已不能适应企业组织规模
扩大的现实，企业要做好对人的管理这项工作，必须要有专业人士对一线管理人员提供建议，这为人事管