人力资源整体解决方案，共 20 讲

　第一讲人力资源主管：

　　一、人力资源主管应该扮演的角色
　　1

、公司的战略合作伙伴：站在公司的角度上看问题，向老板一样去思考全盘的问题。

、必须是一个行政方面的专家：需要精通档案、员工信息管理，招聘、培训、考核、薪

资都有规范的流程。
　　3

、人力资源领域的技术专家：对同行同职位员工的薪水非常了解，包括不同的城市

同行的薪资。
　　4

、内部攻关的高手：协调各部门关系及上下级之间的关系。

　　二、人力资源主管必须具备的特质及能力
　　1、高度的整合能力：薪资调整、各部门之间考虑成本整合，奖励措施的制定，员工思
想动态把握。
　　2、良好的策划能力：组织招聘、培训，组织活动。
　　3、良好协调能力：协调好上下级的关系，协调好各部门经理及员工之间的关系。
　　4、高度的行动力：广结人才，在公司有新项目要开发时，以最快的速度组建团队。
　　5、具有规范化的能力：规范所有的流程，包括员工招聘、培训，绩效考核，奖金核算
等，所有的考核都应该有相应的表格，并且标准化。
　　6、创新意识及创新能力。
　　7、高度的意志力：当推出新的考勤制度或新的薪资政策遇到阻力时，要不畏坚难，
意志坚定。
　　8、良好的职业道德：对公司高层未确定、未下发文件的人事调动或升迁守口如瓶。
　　三、人力资源主管所必须具备的技能
　　人力资源主管所必须具备的技能分为以下几个层面：高层(战略层)、中层(管理工作)、
基层(日常工作)
　　
　　战略层技能：
　　1

、配套公司的发展战略制定人力资源管理战略，注意是否需要调整公司组织结构。

、做好人力资源结构设计：

　　比如：男女比例、年轻人与老年人的比例、省级/地域结构、兵将数量结构、
　　生产/研发/营销人员比例结构

　　管理层技能：六个方面（选、训、考、用、留、薪资福利）
　　1

、选：招聘。

　　管理人员应对公司的人力资源进行盘点，统计公司人才需求。通过自己或公司的人才
资料库、外部的各种渠道，经过面谈、测评、筛选等程序为公司招聘合适的人才。
　　2

、训：培训。

　　1）全球所有大学设立的科系总数约为 400 个，而全球所有的工种约为 17 万个。所以
任何一个员工在上岗之前都必须经过系统的培训。
　　2）管理人员必须建立有效的员工培训体系、绩效考核体系及公司的年度培训计划和
目标。
　　3）为了节约人力资源成本，应在公司内部培养一批兼职的培训师，培训师的人数为