员工管理制度及处罚措施

1. 严格按规定着装，穿工服上下班，如不符合仪容、仪表要求

的，例如：工作服不整洁、有污垢、有异味、留长指甲、不穿

统一鞋袜，染或剪怪异头发的等有关事项者：

第一次口头警告并立即回去整改；

第二次扣 3 分并回去整改;

第三次严重警告、处罚 8 分回去整改，在班前会上做检查； 

第四次移交上级管理部门；

备注：女员工允许带一对耳钉，已婚者可以带一枚结婚戒

指。

2. 员工迟到，早退者：

（十五分钟内）

第一次口头警告，加班半小时；

第二次扣 3 分，加班半小时；

第三次扣 8 分，写书面检查并在班前会上做检查；

第四次移交上级主管部门。

3.上班时不能做到精神饱满，集中，微笑服务，工作中是不主

动热情、耐心周到的对客服务，不主动与客人、同事、上司打

招呼的：

第一次口头警告；

第二次扣 3 分；

第三次扣 8 分，写书面检查；