重庆***物业培训方案

一、培训方针:

    "全员培训,全程考核"

二、培训目标:

    通过培训,提高***物业员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造

一支品质优良、专业过硬的队伍,全面适应和满足目前****项目物业管理

的多元化需求,全面富有成效地管理市场。

三、培训内容

(一)新员工入职培训

    1、企业文化:公司发展史（重庆***思实业有限公司、重庆***物业管理

有限公司、****项目发展历程）、管理服务理念、企业精神、管理目标;

    2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

    3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

4、****项目物业管理与其它物业管理的区别；

    5、军训与参观学习。

 

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