第一章
导 论
三、选择题
1
、人力资源和其他资源不同，它主要具有（
A D
）特征。
A
、社会性
B
、共享性 C
、可测量性 D
、能动性 E、可开发性
2
、在理论界通常将（
D
）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A、威廉·
配第
B、亚当·
斯密 C
、马歇尔 D、舒尔茨
3
、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别（
A
、
E
）
A
“ ”
“
”
、现代人力资源管理以 人 为中心，管理的根本出发点是 着眼与人
B
“
”
、现代人力资源管理把人设为一种成本，将人当作一种 工具 ，注重的是投入、使用和控制
C、现代人力资源管理是某一职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大
D
“ ”
、现代人力资源管理以 事 为中心
E
“
”
、现代人力资源管理把人作为一种 资源 ，注重产出和开发
六、论述题
试述人力资源经理面临的新挑战。 （P9-12）
人力资源经理面临的挑战具有时代性。随着社会的发展，知识的不断更新和发展，外部环境和内部结构的
变化，这些都导致人力资源管理作用的变化，管理内容的扩大，从而给人力资源经理带来了新的和不同
“
” “
”
的挑战。这些挑战主要有：职能转换带来的挑战； 寻人 与 留人 的挑战；外部环境的挑战；劳动力多样
性的挑战。
七、案例分析
——
人力资源
“
”
沃里科公司的 第二个春天
1
“
”
、沃里科 公司是怎 样从瘫痪 状态重新 走向 第二 个春天 的 状态？ 沃里科公司首先通过办三件事
（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业
的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪
律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。。。。。。，通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向
“
”
第二个春天 。
2、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临的两个问题中，你认为哪一个是主要矛盾？为什么？
第二个问题是主要矛盾。因为文化和习惯的力量是强大的，况且还有民族感情方面的问题。
3、假设让你来主管这个濒临倒闭的公司，你将从哪几个方面着手？
不同的同学有不同的想法。
4、试分析一下：日本人管理这个厂的指导原则是什么？
三洋公司总经理井植聪，对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的大众生活中去，参加当地的社会
“
”
事务，不要把自己圈在一个 小东京 里，重要的是要打破民族间的隔膜。
第二章 人力资源管理的理论基础
二、选择题
1
“
”
“
”
、以 任务管理 为主要内容的泰勒的 科学管理原理 ，是在哪种人性假设基础上提出来的？（
A
）
A
、经济人 B
、社会人 C
、自我实现人 D
、复杂人
2
、马斯洛的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（
A
）
A.内容型激励理论 B 过程性激励理论 C 行为改造型激励理论 D 综合激励理论
3
、弗鲁姆的期望理论属于哪种类型的激励理论？（Ｂ）
A.内容型激励理论 B 过程性激励理论 C 行为改造型激励理论 D 综合激励理论
四、论述题
1、试述人性理论的发展阶段。
答（要点）（P31、32）西方管理理论中人性理论的发展大致可分为物本管理、人本管理和能本管理三个
阶段。（1
“
”
）物本管理阶段。物本管理阶段，就是西方以 经济人 假设为基础和前提的第一代管理理论阶段。
当时的管理理论学家认为，人是经济人，是经济动物，人主要是为金钱而工作，为物质生活享受而生存 ，
只要满足人对金钱和物质的需求，就能调动其积极性。劳资矛盾也主要源于经济利益的矛盾。基于这种认
识，他们注重实行物本管理。（2
“
”
）人本管理阶段。人本管理阶段，是西方以 社会人 假设为基础和前提的
第二代管理理论阶段。随着科学技术的迅猛发展和应用，社会生产率的提高，以及生产日益社会化，各种
1