接待工作>接待准备工作[初级] ......................................................................................................3
接待工作>接待工作礼仪[初级] ......................................................................................................7
接待工作>制定接待工作计划[中级] ...........................................................................................12
接待工作>做好外宾接待工作[高级] ...........................................................................................20
接待工作>安排会见与迎送外宾工作[高级] ...............................................................................25

秘书职业技能培训鉴定教材 ........................................................................................................30
档案工作>档案收集[初级] ............................................................................................................32
档案工作>档案管理[中级] ............................................................................................................38
档案工作>档案利用工作[高级] ....................................................................................................45
文书拟写与处理>通用文书的拟写[初级] ...................................................................................50
文书拟写与处理>通用文书的拟写[中级] ...................................................................................69
文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[中级] ...........................................................................78
文书拟写与处理>文书处理[中级] ...............................................................................................83
文书拟写与处理>通用文书的拟写[高级] ...................................................................................87
文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[高级] ...........................................................................91
文书拟写与处理>文书处理工作[高级] .....................................................................................101
会议组织>会议前期准备[初级] ..................................................................................................106
会议组织>会议服务工作[初级] ..................................................................................................111
会议组织>会议文书工作[初级] ..................................................................................................116
会议组织>会议筹备[中级] ..........................................................................................................118
会议组织>会议期间的文书与服务[中级] .................................................................................124
会议组织>会议筹备方案[高级] ..................................................................................................127
会议组织>会务协调[高级] ..........................................................................................................130
信息工作>信息的收集[中级] ......................................................................................................132
信息工作>信息的分类[中级] ......................................................................................................136
信息工作>信息的存贮[中级] ......................................................................................................138
信息工作>信息的筛选[高级] ......................................................................................................142
信息工作>信息的整理[高级] ......................................................................................................144
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................148
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................150
信息工作>信息的传递[高级] ......................................................................................................154
办公室日常事务>办公环境和办公用品的管理[初级] ............................................................158
办公室日常事务>领导交办事项[初级] .....................................................................................160
办公室日常事务>值班、信访及活动[初级] .............................................................................162
办公室日常事务>保密工作[中级] .............................................................................................173
办公室日常事务>活动[中级] ......................................................................................................176
办公室日常事务>督查工作的方法与技巧[高级] .....................................................................181
办公室日常事务>处理突发事件[高级] .....................................................................................186
协调工作>纵向关系协调(上)[中级] ...........................................................................................188
协调工作>纵向关系协调(下)[中级] ...........................................................................................192
协调工作>横向关系协调(上)[高级] ...........................................................................................195
协调工作>横向关系协调(下)[高级] ...........................................................................................201