能力素质模型

    能力素质模型的定义和结构
　　能力素质模型（Competencemodel）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要
具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描
述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡
量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
　　能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。
全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是
公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内
一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能
力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对
岗位来设定的。
　　建立和实施能力素质模型的目的
　　建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展
需要。
　　经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目
的。在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目
标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。人员的能力支持企业的经营，
企业的经营要求人员不断成长。两者相辅相成，不断更新。而企业的经营发展目标，无论
是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。
　　企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础 ，
而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。因此，在建立能力素质模
型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企
业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。
企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的
人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。
　　因此，找到对经营结果最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样
的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，
找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距，采取针对性的措施，才能最终形成具有
企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发展、激励和储备的人力资源管理体
系，为经营目标的实现提供切实的保障。
　　能力素质模型的作用
　　以能力素质模型为核心构建人力资源管理体系，能力体系成为企业人力资源管理各
项活动的基础，给企业的管理和员工的发展带来很多的益处。
　　从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高
绩效文化的有效推进器；有利于企业进行人力资源盘点，明晰目前能力储备与未来要求
之间的差距；建立了一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业
核心竞争优势构建做出贡献的员工；可以更加有效地组合人才，以实现企业的经营目标 ；
便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展；建立了能力发
展阶梯；便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的
规划。
　　从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事
方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更
好地提高个人绩效；了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。