HR 激发员工积极性八大步骤

　　在竞争越来越激烈的今天，更多的企业开始意识到，公司的竞争实力主要来自于拥
有一批高素质的员工队伍，他们是企业的宝贵财富，是企业成功的关键。如何有效地激发
员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希
望解决而又经常不得要领的一个问题。

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识
你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会

“

”

顺利得多。俗话说 士为知己者死 。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效
率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

　　第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要
了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给
员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工
足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个
中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但
另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员
工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，
作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，
才能有助于你的管理目标的实现。

　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释
的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、管理方法经常创新