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如何辞退不称职的员工

    如果一个员工来不来上班，都不会对公司的业务或者经营产生一点点影响，那么这个
人无疑是多余的，这对企业来说，白白养活了一个人。同样如果一个员工永远都不用承担
任何责任，说明他的岗位有职权没有责任，岗位职责也就无从谈起。

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实际上，这两种人存在于很多企业中，表现出来的形式就是人浮于事，导致的结果

是工作效率低下，团队凝聚力不强。这种现象产生的原因大多是由于岗位设置没有按照绩
效目标进行。
企业中存在多余的人怎么办？当然是辞退。企业是追求效率和效益最大化的，多余的

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人只会增加企业成本，并且会造成岗位职责的模糊不清。但俗话说请神容易送神难，对
于企业聘用员工也是如此。招聘员工是相对容易的事情，不管管理者有没有水平，都可以
像个考官一样去面试应聘者，而应聘者为了得到职位往往也很顺从地配合面试。至于录用
或者不录用只需人事部门一个电话就可以解决。但辞退一个员工就没那么简单了，总不能

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也让人事部门打个电话说：你明天不用来上班了。并且被辞退的员工也不会像应聘时候
那么顺从，更多的内心都存有一些不快或者抱怨。在这样的情况下，需要管理者具备一定
的沟通能力和管理智慧，才能妥善处理好，否则容易让被辞退的员工产生抵抗情绪，影
响其他员工，甚至离开企业以后给企业带来不良影响。
很多管理者对如何辞退员工感到头疼，尤其是自己亲自招聘来的员工或者是资格比较

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老的员工，大都碍于情面或者不想得罪人而不知道怎么开口。实际上这种情况恰恰反映
了企业中存在的两个问题。
首先，作为一个部门经理或者高管不仅要懂得如何选用人才，更要懂得如何辞退不合
适的员工。因为后者更能体会管理智慧和管理能力。如果一个管理者总是为如何辞退员工
苦恼，那么自己应该反省在用人和管理方面是否能力不足了。
其次，之所以管理者不知道该怎么辞退员工，是因为企业考核制度的不健全。他们更

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多的是辞退自己不满意的员工，而非不称职的员工，尽管这些将要被辞退的人在他
们看来是不称职的，但往往说出的理由很难让员工信服或者感到公平。如果企业拥有完善
的考核制度，定期测评，并对每位员工建立考核档案，就不会在辞退员工之前头疼了。因
为是考核结果说你不称职，而不是我说的，而考核制度对每个人都是公平的。
辞退员工需要一个沟通谈话的过程，这个过程是不可以省略的，并且谈话中一定要果
断。很多管理者喜欢在谈话的时候做很多铺垫，生怕一不小心伤着了被辞员工。实际上没
有必要，完全可以直入主题，当然要以事实为依据。但你必须明确一点：辞退他只是因为
他这份工作做得不好，而不是他人不好。哪怕是他确实有某方面的缺点，也别直接批评。
不过你完全可以根据其实际情况，给予真诚的建议，告诉他适合做什么，如果到了什么
样的岗位能够做得很好。最后，你应该征询他对公司和工作岗位的意见或建议，很真诚地
记录下来，并且对他表示感谢。

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另外，当被辞退的员工不带怨言地离开公司以后，要注意善后事宜的处理。人事部

门要经常关注该员工的动向，并给予关怀和关心，比如生日或其它节日的时候送去问候，
这对企业的口碑和内部员工的稳定都有很大帮助。并且当该员工在新工作岗位做出成绩的
时候，给予由衷的赞扬。
在很多中小企业里，辞退员工不仅是人事部的事，也可能是该员工部门经理，甚至是
老板要做的工作。不管是哪一级管理者，在辞退员工的时候都要注意四忌：
1

、切忌推卸责任