员工形象协议单

一、仪表仪容

     （一）注意检查：

1. 口腔：是否清洁、是否卫生？有无异味？
2. 服装：合身得体，不必太过华丽，衣裤有无熨烫？

男士不穿无领衬衫和短裤、背心，女士裙子不宜太短，衣服不宜太露。

3. 领口：最引人注意的地方，保持干净最重要。
4. 领带：规范统一，长短合适，保持干净，无皱折。
5. 钮扣：有没有掉落，有没有扣好？
6. 拉链：有没有脱落，有没有完全拉好？
7. 袜子：是否干净，有无磨损，是否脱落？
8. 鞋子：鞋跟有没有磨损？是否污秽？鞋带是否系好？
9. 头发：是否修剪整齐，清爽干净？
10. 颜面：女士保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹，男士胡子要勤刮，别忘了修剪指甲。
11. 鼻子：是否干净？有无修剪鼻毛？
12. 饰件：有无佩戴夸张饰件？

（二）坐姿

1. 坐时姿势要端正，举止要大方。
2. 坐时不准将脚放在桌椅上，不准跷脚、摇脚。

（三）站立

1. 站立时姿势要自然大方，不得两手插口袋，依椅靠柜。
2. 站立时两手向前手掌交叉或后掌背交叉。

（四）行走

1. 不得摇头晃脑，拉手等。
2. 不得前呼后拥，搭肩搂抱。

二、文明用语

（一）声音

1. 发音、语调要明朗。
2. 声音不宜过大，也不能太小。
3. 咬字、吐字清晰。
（二）用语要求
1. 正确用语。
2. 不说不吉祥的话。
3. 善用文明礼貌用语。
（三）要领
1. 要善于安排说话的顺序。
2. 要点明确。
3. 不东拉西扯。
4. 说话速度要适当。
5. 不一口气说一大堆话。
6. 长话短说，不说废话。
（四）态度