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“

”

职场有时像战场，难免会碰到一些 敌人 。但是职场又不能完全像战场，每个人都得有团
队的概念，才能够成就事业。所以在职场上，作为管理者，当你在工作上非常需要某个人
的协助，而这个人又跟你有某种程度的不合时，你该怎么做?逃避和放弃，是最笨的方法，
这么做只会显示你的懦弱和无能。要化敌为友的确不容易，但不是不可能。

“

”

　　最有用的办法就是先把握你的 敌人 的心理，分析造成这种局面的原因，然后才能

“

”

对症下药，有针对地接触 敌人 的武装，达到心理沟通和认可的目的，真正做到化敌为
友。
　　当别人指责你的错误时，要平复自己的心情
　　当别人抓住你的错误大加指责时，你在恼怒之前，不妨先平复自己的心态，认为他
是对你的关心。从这个角度去理解和解决问题，要比无休止的争论对错强得多。
　　如果你能挖掘对方句句带刺的话里隐藏的积极因素，那么就会大大消除出现敌对场
面的可能性，从而减弱攻击的心态。接着，你要有直面问题的心态，努力找出合理的办法
解决它。
　　可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、说过哪些话让对方看不顺眼。如

“

”

果不明就里地去找对方兴师问罪，只会更加激起对方的 反感 心理，让对方看你更不顺
眼，激化矛盾。
　　想化解仇怨，不妨先发出点信号

“

　　抱着解决问题的心态去向对方问清楚原因。你可以问他： 我不知道发生了什么事，

”

是否可以告诉我是什么问题。 如果对方什么话也不愿意说，那说明对方对你的敌意较深 ，

“

那你干脆直截了当地跟对方说： 我知道你对我似乎有些不满，我认为我们有必要把话说

”

清楚。
　　实在不行，可以向对方发出委婉的警告。如果对方不肯承认他曾经跟别人说过不利于
你的话，你也不必戳破他，因为对方已经从心理上感到了自己的言语和态度的不当之处 ，

“

这时你只要跟他说： 我想可能是我误会了。

”

　　不过，如果以后你有任何问题，希望你能直接告诉我。 你的目的只是让对方知道：
你绝对不会坐视不管。这时你的心理优势已经确立，你就可以向对方发出化解矛盾的信号。

“

”

因为，当对方成为你的 敌人 后，他会产生躲避的心理，会尽量避免在同一个场合碰面，
但是否你在心里更加注意对方呢?因为要知道他的行踪以便避开，要知道他有没有在背后
说你是非。
　　所以，如果你想化解仇怨，不妨先发出点信号，找寻和对方碰面的机会，温和地注
视他，看看他的反映，是尴尬?腼腆?躲避对视?还是怒目而视?只要不是最后一条，那就
有戏。
　　借助第三者向对方示好
　　如果你觉得这样直接向对方示好从心理上还难以接受的话，那你可以借助第三者。也
许你很突然向对方示好，会让对方怀疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的机会说她几句
好话，或向知道你俩关系的人倾吐反悔之意，相信总能传到对方耳朵里。

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　　只要对方接收到你的信息，他肯定会产生相应的心理反应。正所谓 人同此心，心同

”

“

”

“

”

此理 。你有 再见还是朋友 的心理愿望，对方也肯定有，毕竟 人之初，性本善 ，爱一
个人比恨一个人舒服。
　　所以你所做的一切，对方看在眼里、记在心里，说不定也甜在心里呢 !如果是这样，

“

”

你的 化敌 计划就大获成功了!
 　　很多小事需要放在心上
　　事实上，很多时候你和别人的关系搞僵，并不是涉及到什么原则性的问题，而更多

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的则是平常的一点一滴小事不注意造成的。所以，这就要求你首先培养这样的心理机制