究竟该挑选哪一位员工晋

公司的主管职位出缺，究竟该挑选哪一位员工？往往是令经理人伤透脑筋

的抉择，尤其是在有多名候选人时。作对了选择，可以提升员工士气，使公司

获益；作错了选择，可能对公司的生产力和员工都造成伤害。

　　管理学者潘西，提出了员工升迁决策的一种创新方法：ICR 代表主动精神、

创造力、成果导向。

　　传统的升迁流程是由上而下，主管为主要决定者；ICR 方法则是由下而

上，让候选人展现他们具备晋升的资格。

　　传统的升迁流程常引发许多问题，包括员工不满、未获晋升的员工质疑升

迁决定、员工在晋升后的表现不如预期、同一团队的员工使用各种手段相互竞

争而破坏团队的团结。最根本的问题在于，在动态的环境下，很难就职务所需

技能与条件订定客观标准。但是，研究显示，具备主动精神、创造力和成果导

向等三项特质的员工，最能为公司作出贡献。因此，ICR 方法或许是公司可以

考虑的创新做法。

　　潘西指出，如果你想改采 ICR 方法，可以向员工如此说明：若你喜欢现

在的职务而不想升迁，我们重视你的贡献，并尊重你的决定。若你希望被列入

未来升迁的候选人，你有机会以下列步骤展现你的领导特质：

　　1.指出本公司面临的某个问题（或机会），设计一项因应计划，概要说

明这个计划将带给公司的益处（例如增加营收、改善质量、降低成本、减少顾客

抱怨等）、如何衡量这些益处，以及完成此计划的可能时程表。

　　2.你应该跟你的主管讨论你的计划，若此计划不太可能为公司导致问题，

他将核准你的计划。一旦获得核准，你就成为此计划的「提倡者」。

　　3.你的计划将属于「臭鼬任务」性质，没有额外的权利或公司资源。在你进

行此计划的同时，你仍然必须继续你的正常工作职责。

　　4.为成功执行你的计划，你很可能需要争取其它人（例如你部门的同事、

其它部门同事、客户或供货商或其它外界人士）提供协助。