世界 500
强人力资源总监管理笔记
2011-11-30 17:08:31
前言（1）
因为 80%的人力资源工作人员，没有在世界 500 强企业工作过，体味不到其中的管理现象和观点：在大公
司，我们犯愁的是今年人力资源部的 300 万元预算如何分配，怎样花！而现实中众多的 HR 人连为员工申请
一个拓展训练和旅游的机会也要处心积虑。
因为 80%的 HR 人，没有做到经理以上的职位，还没有机会去和公司战略接触，不会搞一些期权激励、
战略绩效。我们犯愁的是，怎样才能在不涨工资的情况下，激励员工更好地工作；还要想办法让老板能重视
一下人力资源部，哪怕同意添加一个人手。
因为 80%的 HR 人，所在的公司人数还没有一班学生多，不会了解到人力资源的架构都是榷体系。我们
犯愁的是如何化解部门间的隔阂和人员间的利益纷争；如何在各个帮派之间斡旋，既解决问题，又不得罪老
板和员工。
更多的人，不知道如何让 HR 新人，或者一直当不上经理的人，迅速成长为一个优秀的部门经理。期盼
有一个老师，手把手教会他们各种疑难杂症的处理方法。
更多的人，盼望有一本书，像工具书一样，在不会的时候，或者没事儿的时候，翻一翻，就找到了灵感，
或者直接找到答案。这样的书才是真正有用的书。
“
” “
”
更多的人，想象着嬉笑之间，就能幻化为经理和总监，精通于传说中的 办公室政治 和 升职技巧 。
当然，更想象看故事一样，把人力资源六大模块、几十种常见工作掌握好，使自己的能力不断得到提升。而
且，故事要通俗，要系统，要专业，要实用。
看着他们的需求，又看看市面上的书，不是给总经理、总监看的书，就是各种管理之道，还真没有什么
专为普通 HR 准备的书。大部分书在看后并不能一步一步用到工作上，个别能用的，一到关键要点，却没有
了下文。于是我决定，为了 80%的企业 HR 们，为了 80%的未来的 HRDB 们，一定要写一本适合的书。因为
我知道当前这个时期，是他们最需要经验和教训指导的时候。
其实人力资源工作没有什么形象工程、豪言壮语，有的只是把公司了解透，把员工了解透，然后让他们
少一些内耗，发挥更多能力，创造更多价值。人力资源的工作很多都是不起眼的小工作，一点点地做，踏踏
实实地做，你就成功了。
开始写了，才感觉有很多话讲不完，讲不透；总感觉自己写得太少，怕让同行们笑话。但不敢写多，啰
啰嗦嗦更不便于表现我的专业。于是我一边用自己的经历诠释，一边问我的几个好友，写一点专业的东西。
我相信我的读者都经历过很多同样的事情，也都有不同的处理方法。这一点从我的两个朋友身上得到验证，
在此对韦付军老师和陈强老师给我的帮助表示谢意。
书里的主要脉络是一个 HR 人从找工作到就业、常规工作，最后到自我突破，并没有完全遵照人力资源
六大模块。而其中的几十个故事，也都是我的亲身经历或经验，或教训。对于读者的作用，不敢苛求。而事
件的处理是否得当，还需要大家给我指点，我将不胜感激。
书中的故事有加工，但不多。人力资源工作涉及的事情倒是没少说，以便使读者受益。本书摒弃了市场
“
”
“
”
上 点到不说透 的弊病。这本书是一盘实实在在的 大餐 。书中提到的现象和方法都是我尽心为大家准备
的，很多方法都是可以直接使用的。相信大家结合自己的情况，可以把人力资源工作做得更好。
书中涉及的人物和公司都做了相关处理。本书中的观点和做法，也纯属我的一家之言。有过，希望原谅；
有错，希望批评。
最后，希望大家看后喜欢上这本书，同时通过这本书，能够得到一点什么，有益于在人力资源方面能力
的提高。
前言（2）
目录
第一章 求职
1 战前准备：选择天时、地利、人和 /002
2
“
”
简历准备：要学会 镀金 /008
3 面试准备：拥有让人记忆的优点 /013
4 猎头攻略：高手的捕猎工具 /014
第二章 面试
5
“
” “
”
“
”
面试攻略一：我能做你的什么？ 朋友 、 轿夫 还是 老师 /020
6 面试攻略二：谨记这是一辈子的行为 /023
7 面试攻略三：你是不是那块遗漏的黄金 /027
第三章 招聘工作
8
实战和兵法相反（招聘的内容和时间方式的灵活） /032
9
理解指挥官意图（理解招聘的最终意图） /036
10
续好补给部队（常规招聘渠道的培养、人才储备） /041
11
用好机动部队（内部调配和关系户的使用） /045
12
别忘特种部队（协会、猎头、QQ） /049
13 常用军队布阵（面试流程） /053
14 系列秘密武器（高级面试形式） /057