销售人员标准面试话术

序

号

发问方向

发问内容

评审标准

开场白：暖场把气氛打开

*先生 /小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售

岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务

拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发
展的岗位，能不能就你过去的一些工作经历，跟

我们谈谈你的感受。
有关文化价值观方面
1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者
欣赏的？
2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？
3、你心目中理想的管理方式是什么样的？

问话主要抓住 3

个方面

A：他为什么离开原岗位
B：他过去工作经历中喜欢什么样的岗位
C：如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的
业绩排名如何？
D

：此人的文化价值观是否与公司吻合（三耐原则：

耐磨、耐热、耐蚀）

在谈话过程中是否对销售工
作有明显的兴奋点？

1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒

服和愉快?为什么呢?

2. 和你最要好的朋友在一起的时候 ,他们说你最多
的是什么?
3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同 ?这些特
点给你工作中带来什么样的好处和弊端?

1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗?
2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗?
3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在
过去的工作中有具体的表现和贡献吗?

销售兴奋点评分：

0 分：对销售相关话题无动于衷
１分：对销售相关话题很模糊，可做可不做
２分：对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法
和技能
３分：愿意接受销售岗位并期待有所成绩
４分：对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的
５分：有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和
设身处地为他人着想

在过去工作中有无分析和解
决销售问题的能力？

（星星闪烁问话，一问到底）
1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力
比较大的是什么呢？
2、你当时是怎么想的呢？
3、那你做了些什么呢？
4、结果怎么样呢？不错的标准是什么呢？（或问：
你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么？

0 分：有问题没想法，思想消极、抱怨
1 分：有问题有想法，但没有行动
2 分：有问题有想法，有具体行动，但无结果
3 分：有问题有想法，有具体行动，但结果一般
4 分：有问题有想法。有具体行动，结果明显
5 分：有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结
果，并对结果有总结分析