—

宝洁公司 中国

 

 /  分销商核心工作流程

 

 

            

                                                                               

流程：

订单管理

版本：1

          

                                                                               

子流程：

送货执行

编号：2.2.4.1

            

                                                                               

要素：

送货执行

地点：总部/分部

送货执行

定义：
1、这是一个分销商把成品运送给客户的过程，同时也包含如何处理多送、短少和残损。

要素：
1、

成品从分销商到客户

2、

退货管理

衡量：
1、

按时送货率

2、

不发生多送、短少、残损

—

宝洁公司 中国

 

 /  分销商核心工作流程

 

 

            

                                                                               

流程：

订单管理

版本：1

          

                                                                               

子流程：

送货执行

编号：2.2.4.1

            

                                                                     

要素：

成品从分销商到客户

地点：总部/分部

成品从分销

商到客户

定义：
把货物从分销商的仓库运送到客户并证实到货。

步骤：
1、 送货
2、 客户验货
3、 司机交还送货单给分销商

衡量：
1、

按时到货率

2、

订单送货完成率（不发生多送、短少、残损）

3、

货车卸货时间

输入：

发票和销售单据
送货路线

输出：
1 、证实到货