编号：TLPM-CBD-005-D.1-2011

工程部应急处理程序及预防措施作业指导书

监督人：工程部主管

时间

工作类别

工作内容

分值

参考标

准

一、
电 梯 故

障 困 人

监 控 室 发 现 或
收 到 困 梯 呼 叫

时

1.工程部在接到困人报告后 5 分钟内到现场进行解救工作，同时通知电梯维修公司。

1

　

2.工程人员到达困梯位置后，先对被困者说明解救工作开始，并将切断电源，进行盘梯，告知

不必惊慌

1

　

3.关闭电源后，确认轿厢位置，由机房控制人员将轿厢移至最佳楼层进行解救，并在移动轿厢

时告知被困者切勿走动和恐慌。

1

　

4.在打开厅门后，要求保安和物业助理一起逐一救出被困人员。

1

　

5.完成解救工作后，将厅门重新关闭，交维修公司检测。

1

　

6.跟进事故电梯原因，并及时将解救过程和事故原因，提交详细报告交大厦总经理。

1

　
　

7.特殊情况由大厦总经理向 CBD 总经理汇报。

1

二、

   

停 电

市电意外停电

1.当主供市电停止后，备供市电 5 秒内自动投入使用。立即通知管理处及工程部，告知市电意外

停电。
当确认备供电已投入运行，马上到低压配电房将楼层单、双层、公共设备供电总开关合闸送电，
要求过程不超过 8 分钟，BA 系统自动投入使用，楼层自动恢复供电，工程人员维修岗负责
分

1

1