员工工作表现/贡献评估表
(非管理人员用)
被评价者个人资料:
姓名:
性别:
年龄:
部门:
评估日期:
任职时间:
职位:
评价标准和操作说明:
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.(10
分) 出色,绩效特别优秀,并始终超越本职位常规标准要求
B. (8
分) 优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C. (6
分) 可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D. (4
分) 需改进,工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准
要求
E. (2
分) 不良,工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
N. 此项目不适用于此人
工 作 相 关
标 准
评 价 因 素 描 述
评分等级
自我评
价
主管评
价
工作责任
感
1. 表现出维护组织利益与形象的具体行
为
2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班
3. 肯为工作结果承担责任
4. 保持良好的出勤记录,没有不合理缺
席
客户(包
括组织内
部的服务
对象)服
务意识
1. 倾听客户问题,努力发现、理解客户需
求
2. 合乎组织规则地满足客户需求,提供
清晰、完整的答案
3. 提供额外的帮助
4. 以愉悦和友善的态度提供服务
工作品质
1. 服从上级指示
2. 遵守规章制度和业务规程
3. 为后续的工作提供最大的便利
4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定
工作效率
1. 准时完成工作任务
2. 根据需要主动调整和加快进度
3. 能在规则允许范围内改进方法以提高
效率