企业招聘中如何管理员工隐私

    从企业角度看，为了实现人职匹配、安全生产、杜绝腐败和提高效率等目标，必须在招聘中
全面了解员工的学习和工作经历乃至生活习惯等，其中包含了一些属于个人隐私的内容。而
应聘者为了找到合适的工作，通过递交工作简历、与面试官交谈等环节，必然也会暴露个人
隐私的一些内容。所以，从招聘环节就开始的员工隐私管理问题，越来越受重视。

　　招聘过程中的隐私管理环节

　　首先，简历的处理问题。应聘者无论能不能被录用，都得准备、递交自己的求职简历，这
些简历往往会涉及到许多个人隐私，如姓名、住址、个人照片、联系电话、身份证号、工作经历
等。如果 HR 工作者粗心大意或不负责任，就可能会泄露应聘者的个人信息，从而侵犯了他们

“

”

的隐私权。从法律上来说，简历是应聘者的私人物品，如果招聘广告中没有声明 概不退还 ，
其所有权应该归应聘者所有。据报道，一家招聘企业将不符合要求的应聘简历很随意地扔进
垃圾桶，一名应聘者发现后十分伤心。企业的这种做法既损害了企业形象，又可能泄露应聘
者的个人隐私，进而触犯法律。

　　其次，询问的技巧问题。在人才选拔过程中，HR 工作者为了全面了解应聘者的情况，往
往会对应聘者做很多方面的考察，这些考察既有与工作岗位有关的年龄、健康状况、学历、职
称等个人信息，也有与工作岗位无直接联系甚至不相关的家庭情况、血型、社会关系、财产状
况等个人信息。有些企业在对应聘者进行甄选时，还进行毒品药物测试、酒精测试及艾滋病测
试等。应聘者作为弱势的一方，往往能配合企业的调查要求。但是 HR 工作者在操作过程中如
果不具备一定的技巧和经验，则极易使应聘者感到隐私权受到侵犯。

　　隐私管理是个两难问题

　　首先，法理上知情权和隐私权存在一定的冲突。负责招聘的 HR 工作者是企业主和股东的
代表，享有知情权，即对雇员和即将成为雇员的应聘者的有关个人活动情况与个人信息进行
了解的权利。雇主作为企业投资者和生产经营的管理者，其组织生产活动自然围绕着盈利目
的展开。实现盈利的前提之一便是对员工进行有效的管理，而要实施有效的管理，必须对应
聘者的年龄、学历、工作经验、特殊技能等个人信息有一个确切的了解和掌握。因此，法律确认
和保护雇主对雇员相关个人信息的知情权，乃为维护雇主在经营管理方面的正当权益之所需。

　　作为员工，具有自己的人格尊严和工作隐私权，即雇员享有的对其在工作场所中的个人
活动、私有领域及个人信息资料进行支配的权利。赋予雇员隐私权的根本出发点在于对雇员人
格尊严的尊重。当然，对雇员人格尊严的尊重应体现在其生活的各个层面，雇员在工作场所
的人格尊严自然也不例外。因此，雇员在工作场所需要雇主及其他雇员的信任和尊重，这样
也可以保持一个相对安宁的心理状态。其表现之一就是，他们希望某些涉及个人隐私的事物
不被他人冒犯、侵扰。例如，自己的身体状况、生活经历等；另外，雇员在内心保有的一些纯
属个人的工作愿望、情感等秘密往往也不愿为他人所知。

　　其次，隐私管理不当容易引发信任危机。尊重个人隐私是尊重人性的重要体现，个人隐
私是一个人成为理性的、自觉的、自主的个体的前提。隐私的存在是人的自治性和自由性的重
要体现。个人信息的披露和相关决策应该由其自己来决定，而不是受他人控制。同样，在企业
与员工所形成的互动关系中，应该给员工留下必要的隐私空间。否则，很容易导致以下四个
方面的后果：一是员工对企业的忠诚度下降；二是员工的安全感将会缺失，而这将会泯灭员