丰田公司的全面招聘体系

   

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丰田公司著名的 看板生产系统 和 全面质量管理 体系名扬天下，但是其行之有效的

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全面招聘体系 鲜为人知，正如许多日本公司一样，丰田公司花费大量的人力物力寻求

 

企业需要的人才，用精挑细选来形容一点也不过分。
　　丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，为此公司做出了
极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成六大阶段，前五个阶段招聘大约要持
续 5－6

 

天。

　　第一阶段，丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的甄选。应聘人员一
般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料，同时了解丰田公司的全面招聘体
系，随后填写工作申请表。1 个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有
个概括了解，初步感受工作岗位的要求，同时也是应聘人员自我评估和选择的过程，许
多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验

 

做初步筛选。
　　第二阶段，评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态
度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术
岗位工作的应聘人员，更加需要进行 6 个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过 1－2

 

阶段的应聘者的有关资料转人的丰田公司。
　　第三阶段，丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和
决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个 4 小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公
司的招聘专家即时观察评估，比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组，讨论
未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创
造力。同样在第三阶段应聘者需要参加 5 个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过
程中，应聘人员需要组成项目小组，负担起计划和管理的职能，比如如何生产一种零配
件，人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运

 

用。
　　第四阶段，应聘人员需要参加一个 1 小时的集体面试，分别向丰田的招聘专家谈论
自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好 ，
他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，更好地做出工作岗位安排和职业

 

生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。

 

　　通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用。
　　第五阶段，对应聘人员进行一个 25 小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况

 

和特别情况，如酣酒、药物过敏等问题。
　　第六阶段，新员工需要接受 6 个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、

 

观察、督导等方面严密的关注和培训。