背景调查谁在说谎？

背景调查主要是调查应聘者的个性品质和雇佣经历，尤其是从后者可以了解到应聘者的工作业绩、表
现和能力。但是，雇主的评价是否客观需要加以详细、认真的鉴别。

当看到与公司失之交臂的求职者在竞争对手那里表现优异时，上海精致化工有限公司人力资源部：
“

”

我们希望通过背景调查找到最合适的人，但是最合适的人却因为背景调查被淘汰掉了。

条件绝佳的候选人

上海精致化工有限公司拥有员工近千人，主要加工的化工产品以出口为主。2004 年底，公司高层会
议决定高薪招聘一名市场总监，负责公司整体市场策略的推广及产品运营。出于成本考虑，人力资源
部决定自行招聘，没有委托猎头。

一个多月后，人力资源部筛选了 7 位候选人来参加面试，而其中的一个候选人陈亮吸引了高管人员
及人力资源部的关注。

陈亮本科毕业后在山西太原的一个国有企业工作了 5 年，尤其是后期担任了 3 年时间的市场部经理。
之后到了上海化工行业的一个民营企业做了 2 年的市场部经理，刚从那里离职。从学历、履历上分析，
完全符合公司的需求。

……

无论是做行业分析、市场推广方案，还是经历情景面试、无领导小组面试

陈亮过五关、斩六将，在

综合评价中遥遥领先于排名第二的候选人。

“

”

当时，我们对陈亮的表现非常欣喜，都为公司有机会录用到如此优秀的人才而高兴。周洁回忆说，

“但我们还是非常谨慎地提出，要最后决定录用他，还须做最后一件事情：背景调查。只要他过了这

”

一关，就录用了。

背景调查的重任，由周洁亲自担当。

调查结果黑白分明

周洁把需要做背景调查的信息告诉了陈亮，取得了其本人的签字认可后，上门拜访了陈亮刚离职的
上海民营企业的人力资源部经理、陈亮的上司及其二位同事，得到的评价是：该员工具有较强的营销
策略、品牌规划能力，拥有良好的客户资源，创新能力强；具有出色的人际交往及沟通能力和团队合
作精神，品行与职业道德俱优。

收到这样的反馈，周洁非常开心。接着委托一家咨询公司了解陈亮在太原某国有企业供职期间的详细
情况。

“

但是从咨询公司返回的信息让周洁大吃一惊。他们调查了陈亮任职期间的人事部、上司后，这些人表
示陈亮在公司供职期间业绩非常一般，尽管公司将其作为重点培养对象，但他缺乏积极的上进心与

”

“

热情。周洁说， 但更让我们意外的是，他们对陈亮的评价是严重违反职业道德，在离职时带走了公

”

司的客户资源，导致公司的一些客户流失。

“

”

最让周洁沮丧的是 违反职业道德 这六个字。对一个总监级的职位来说，职业道德犹如一道不可逾越