2007-2011 历年简答题综合题真题及答案

2007 年 5 月企业人力资源管理师国家职业资格二级

二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分）
1、 在实施 360 度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10 分）

①确定并培训公司内部专门从事 360 度考评的管理人员。

 （1 分）

②实施 360 度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜
采用 360 度考评方法。

 （2 分）

③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

（1 分）

④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，
需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

  （2 分）

⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

（1 分）

⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

（1 分）

⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

（1 分）

⑧

不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

  （1 分）

2、 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10 分）

制度员工培训规划的基本步骤：

①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

（２分）

②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据

（１分）

③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

（１分）

④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。

（１分）

⑤描述培训目标。编制目标手册。

（１分）

⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

（１分）

⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。

（１分）

⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

（１分）

⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

（１分）

3、 请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10 分)

（1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：
①为了降低劳动管理成本。

（１分）

②为了促进就业与再就业。

（１分）

③为强化劳动法制提供条件。

（１分）

④为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。

（１分）

（2）劳动者派遣的主要特点：
①形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用
人单位。

（2 分）

②实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动
给付的用人单位。

（2 分）

③劳动争议处理。劳动者派遣中的劳动争议，即可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生
于派遣劳动者与接受单位之间。派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，
但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。

（2 分）

总装厂

车身厂

投资室

变速器厂

企划信息部

生产管理部

财务部

人力资源部

战略研究室

审计室

集团总经理

发动机厂

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