危机下的企业大学发展策略

　　面对经济危机,企业大学的管理者们首先需要寻找到合适的心态.尽管面对经济危机,培训经费缩水是
很多企业都必须面对的现实,但并非没有出路. 

　　历史经验表明,历次经济危机都催生出重大的科技创新和新的优秀公司的崛起,而这些又推动世界经
济走向复苏和繁荣.发电机、汽车、生物工程、万维网都是在历次的经济危机中诞生的,所以说,经济危机是
区别伟大和平庸公司的分水岭."大浪淘沙,有的时候经济危机更像是一次资源的重新整合,机会总是与挑
战并存的."

　　中国绝大多数的企业大学是成本中心,资金来源通常是总部拨款和相关部门支付.面对经济危机,企业
需要削减培训预算、削减人力资源、削减运营成本来提高企业大学的性价比.所以,企业大学比以前更需要
证明自己对组织的价值.

　　为了证明企业大学的价值,企业大学的管理需要做到:1.深入企业内部,为各业务部门解决实际问
题;2.比以前更加聚焦于关键的业务问题;3.比以前更贴近业务一线,直接有助于解决当前的业务问题;4.
由课程超市转变为问题导向的解决方案提供商,因此,有些企业大学更名为"绩效改善中心";5.与业务部门
肩并肩共渡难关,甚至一起走到客户身边;6.转变为组织的效率中心.

　　危机下的企业大学发展可以参考如下的策略:

　　1. 20/80 法则的有效运用

　　企业 80%的贡献来自于 20%的员工.经济危机下,企业大学的预算减少了,资源减少了,所以作为培训
的管理者就必须紧紧抓住这些最能为组织创造价值的 20%的员工,这是"革命的火种".

　　如何找到这 20%呢?这里有两个维度:首先,找到对于组织过冬来说最为重要的 20%的管理层级,再
找出对于这 20%的管理层级来说最为重要的适合过冬需求的 20%的课程;其次,找到对于组织过冬来说
最为重要的 20%的专业类别,针对不同的企业,专业类别可能是销售,也可能是研发等.那么,如何找准这
20%呢?惠普商学院主要通过两方面的工作加以保障:

　　首先是组织结构.为了及时有效地聆听业务部门的需求,企业大学不妨设置前端和后端两个专家团队.

　　前端队伍:业务集团培训发展顾问.他们深入第一线的业务部门了解他们需要培训的重点在哪里,需求
在哪里.因为业务部门通常很难自我诊断当下培训的重点在哪里,需要通过这些顾问来了解培训需求.

　　后端队伍:培训专家队伍.后端的培训专家们在收到前端的培训发展顾问关于培训需求的报告之后,就
着手研发针对性的课程,开发之后再交给前端的培训发展顾问听取他们的意见进行修改,然后才交给业务
集团进行实施.而在整个实施的过程中,前端的培训发展顾问也会收集业务集团的反馈,不断地对课程进行
修订.

　　通过这样的流程,企业大学就可以保证研发的课程与业务部门的需求紧密联系.譬如在惠普,惠普商学
院的相关负责人与业务部门的高层还会定期召开沟通会,不仅沟通培训讲师和课程是否与业务部门的需
求相适应,更重要的是,通过沟通会,惠普商学院可以了解业务部门前瞻性的需求并作出相应的反馈.