用五大性格模式招聘好员工

    单纯注重经验的招聘方法在今天似乎已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化，如

 

果你的人员需要快速地适应各种新观点，你就需要了解并运用本文以下的新观点。

    

  

什么样的人才适合于你的团队？

    一般的人力资源经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不

  

到绝对合适的，就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。

    然而，传统的单纯注重经验的招聘方法在今天已经落伍。如果你的公司每时每刻都在
变化，如果你的人员需要快速地适应各种新观点，你会发现，以经验为标准招聘来的员

  

工并不适合你的团队和公司文化。

    

  

态度有时胜于经验

    

——

在美国，对上百万的企业经理人而言，新的联邦商品劳务税似乎是一场噩梦

表格

难以理解，规则复杂。因此，美国国家税收长官决定，设立免费拨打的热线电话向管理者

  

和员工们提供帮助。

    约翰是这个新部门的领导者，他负责招聘人员，并管理这项新的政府服务。税收办公
室的人力资源部发给他一项备忘录，里面介绍了人员筛选过程中需要参照的一些标准。但
约翰不认为学制 2 年的会计学位或 3 年的税收工作经验就能保证一个人可以承担起开拓
新业务以及面临许多脾气暴躁的电话求助者的压力。他的直觉告诉他，更为重要的是正确

——

的态度。因此，他放弃了那些建议，而是采用了一系列非常规的面试方法

通过询问来

发现申请人的态度。他集中精力寻找的不是那些对于税收表格很有经验的人，而是那些有

  

工作主动性的、具备创新能力、在压力之下保持平静的人。

    随着纳税期限的临近，第 1 轮咨询电话打进来了，约翰的员工乱了阵脚。许多重要问题
的答案在他们的数据库里都找不到；但若要把需要的数据都放在网上，则需要更长的时

  

间，这种延误会引致前来问讯的企业家们牢骚满腹。

    

“

幸运的是，员工们很快控制了局面。 我给你们打了电话，问了一个问题，服务人员不

”

“

知如何作答， 一位企业经理人打了约翰的直拨电话，粗声粗气地说， 结果这位服务人
员回家，在网上发现了这条信息，第 2 天就帮我把问题解决了！你们到底是什么人

”

“

”

啊？！ 员工把填补数据库漏洞当成了自己的工作，给 客户 以很可靠的感觉。这种事情

“

一次一次地发生。员工们亲切耐心的态度如此之好，以至于约翰说： 人们不敢相信与他

”  

们通话的是联邦税收办公室的公务员。

    一般说来，如果一份工作对解决问题能力、自主性、学习能力、人际交往能力、团队默契

  

等方面的要求越高，你就越需要寻求具备正确态度的人。

    

 

正确的态度是什么？

 
    

  

如果你最终认为，态度对于你公司来说是重要的，那什么样的态度是正确的呢？