（一）面试的定义及目的..........................................................................................................................1
（二）面试的过去与未来.......................................................................................................................1
（三）面试的类别概述...........................................................................................................................2
（四）面试官的素质要求.......................................................................................................................3
（一）误区................................................................................................................................................3
（二）原则................................................................................................................................................4
（一）素质模型.......................................................................................................................................5
（二）面试问题.......................................................................................................................................7
（一）面试前..........................................................................................................................................12
（二）面试中..........................................................................................................................................12
（二）面试后..........................................................................................................................................14
（一）面试的定义及目的
“
”
常言道： 百闻不如一见 ，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深
或更加现实。判断一件事物时，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过
面试作出的判断最直观。
面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和
受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。
面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企
业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信
息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。
（二）面试的过去与未来
中国是世界上最早建立考试制度的国家，《礼记》上记载，西周时即 三年则大比，考其德行
道艺，而兴贤能者 。面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才
进行考查，实际是一种模拟测评。汉代称面试为接问。隋唐时以策问的形式，普遍应用于科举。19
世纪中后期，西方国家借鉴中国的考试制度，并加以完善。
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