发现合理的成本优势

前不久，在北京参加一个机械加工行业的展会。一家外国公司的业务之一是提供工业

服务，简单说，就是帮助制造企业维护生产设施。在这个领域，他们是全球最好的企业之

一。

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有些意外的是，这家公司的负责人见到我问的第一个问题是

怎么看一些景气行业的企

业过度加班，而薪酬提升幅度又不足的问题。

这位从事工业服务的企业老总很担心：这样的局势如何改善？而他所观察到的，其实是最

表面、最直接的信息。

他告诉我，在他了解的一些企业，工人生产节奏过紧，一周 6 天，每天 12 小时，而工人

必须接受。在这样的强度下，工人月工资有时候尚算不错，但一旦计算到小时工资，就少

得可怜。

工业加工的特点之一是提高重复精度，这分两个层面，一是流水线的精度，比如多长时间

完成一个工序，二是单个工序的精度，比如分拆操作在几百次重复中，误差率不会很高。

前一个精度很好设定，可以把工人单个工序拆分为 7 秒一个，连续不断，但在每一个 7 秒

中，如果工人 12 个小时都是如此，那么重复精度会由于人的注意力变化而产生曲线波动。

我所了解的中国工厂对此的解决办法是，用更多的人在后续工序中检查，反正人工便宜。

在一些极端案例中，中国的一些企业主还以此为荣，认为人工可以替代机器。

这有些混淆了机器与人的功能的区别。人不是机器，但人的确是机器的良好补充。在一些环

节上，比如工具组装、小的产品，工人可以顺利完成。可当我们的产业向更高端的产品拓展，

比如汽车组装，机器的作用就远大于人力的密集化。

我知道一家公司为一汽提供的是全自动化的焊接线，生产线内封闭，没有工人。外围是维

护。在这个速度下，可以达到每小时 60 辆车的生产节奏。这个生产线从全世界来说，也是

速度最快的生产线之一。