人事局工作总结范文
XX 年，市人事局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，认真贯彻党的十七大、十七届三
中全会、市委二届六次、七次全会和全省人事编制工作会议精神，坚持人事编制工作服从
和服务于经济社会发展这一正确方向，扎扎实实抓好全市人事人才和机构编制管理各项
工作，圆满完成了各项任务，取得了较好成效。总结如下：
一、主要做法和特点
（一）强化教育管理，部门自身建设不断推进。局党组高度重视部门自身建设，以践
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行公务员精神为重点，以解放思想大讨论活动为契机，以 四项制度 建设为突破口，按
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照 强素质、树形象、创佳绩 的人事干部队伍建设的总体目标，采取有效措施，进一步加
强对干部职工的教育、管理和监督，不断推进部门自身建设，巩固学习型、效能型、廉洁型
机关建设的成果，推动我市人事人才工作发展。
1.
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以改进机关作风、提高行政效能为目标，扎实推进 四项制度 建设。为切实贯彻落
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实好行政负责人问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制 四项制度 ，局党组高度
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重视，采取积极措施，确保 四项制度 建设取得实效。一是切实加强组织领导。及时成立
了由局长任组长的市人事局行政问责办法等四项制度实施工作领导小组，下设办公室，
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落实工作人员，形成了 一把手 负总责、全局上下全面落实的工作格局，为 四项制度 的
顺利实施提供了组织保证。二是认真开展学习教育。采取集中学习与个人自学、专题讲座与
网上在线学习、发放资料与组织考试相结合等方式，切实强化学习成效，在全局掀起学习
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贯彻 四项制度 的热潮，做到了人人熟悉、人人遵守、人人执行。三是精心组织贯彻落实。
首先，结合人事人才和机构编制管理工作实际，制定《市人事局行政负责人问责办法》和
市人事局推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施方案，明确目标任务、实施步骤和
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保障措施，使部门 四项制度 切实 入轨运行 ；其次，各科室（中心）认真清理各自的
服务项目，在广泛征求意见的基础上制定本科室（中心）办事指南，明确办事依据、办事
程序、办事条件和办理时限，并对外公布，方便群众办事；再次，由部门主要领导代表人
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事编制部门向社会公开作出服务承诺，并把部门的 三项制度 和 云南省行政机关八项工
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作承诺 在本局办公区域装框上墙，时刻警醒人事干部，为深入贯彻实施 四项制度 、着
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力打造 今日效率 奠定了基础；最后，制作干部职工服务公示牌，标明姓名、职务、电话，
便于服务群众和接受监督。四是严格执行监督检查。建立外部监督和内部监督相结合的机
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制。对外公开监督机构和举报投诉电话，自觉接受社会监督；对内则把推行 四项制度 纳
入年度工作目标，同业务工作同部署、同检查、同落实，年终进行考核，实行奖惩。对执行
不力或违反服务承诺制、首问责任制、限时办结制的给予通报批评，限期改正；对造成不
良影响的依据公务员处分条例进行处理；各科室（中心）行政负责人失职、渎职，产生不
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良社会影响的，依照《市人事局行政负责人问责办法》问责。通过狠抓落实 四项制度 ，使
部门的行政行为进一步规范，政务环境进一步优化，人事公信力和执行力进一步提高，
大力促进了工作效能的提升和部门形象的塑造。
2.以提高人事干部队伍素质为目标，强化人事干部教育培训。牢固树立终身学习的理
念，坚持抓好学习教育。今年主要学习了党的十七大、十七届三中全会，市委二届六次、七
次全会，市纪委二届三次全会、全省人事编制工作会议精神和行政负责人问责办法、服务
承诺制、首问责任制、限时办结制以及解放思想大讨论活动的有关材料、中央领导人关于科
学发展观的重要论述和讲话，进一步促进了学习型机关的建设。完善部门规章制度，切实
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规范内部管理。进一步建立健全部门的 四项制度 、局长接待日、政务公开、考勤等制度，
切实规范行政行为。着力建全抓落实的工作机制，提高人事干部的执行力。对全年各项工
作任务进行细化分解，明确分管领导、责任科室（中心）和责任人，规定完成时限；利用