人事管理经验谈

人际交往的前题就是与人沟通。同样，沟通在商业活动中也居于

极其重要的地位，作为一个企业或公司领导管理者如果不能对下属或

员工进行行之有效的沟通，了解员工的需求，吸取职员的优点和特长，

那么，这个管理者起码是个不称职的管理者，或者说不应该是个管理

 

者。

　　在哈佛案例教学里，很重视人的管理，尤其是沟通这门商业界的

高层管理艺术。况且在现今这个商业社会里最注重的就是"员工意见沟

通"、"员工意见沟通"这一词汇现已被扩充为"公司上下意见沟通"  

。

　　这是因为真正的意见沟通是双方向的，如果管理阶层和员工之间

无法以面对面的方式来融洽地进行交换意见，那么意见沟通是不可能

收到任务效果的。然而，至今在许多公司所谓" 意见沟通"只不过是停

 

留在布告栏上或管理政策上而已。

　　人才的培训是出于公司的需要，然而如何培训，却不能仅仅靠管

理者的意愿，更重要的是要培育企业界所需要的人才。所以，以更具

 

效率的方式来培育人才，才是管理者罗致人才的重点。

　　一个刚上任的企业高层管理人才，很有可能采取大刀阔斧的方法，

试图在短时间内使所管辖的部门脱胎换骨。然而，事情并不那么简单，

 

须知，一切的经营管理法则，都离不开人性因素。

 

第一节 "人"是企业的灵魂

 

　　 无论是在工厂、企业。哪一个单位都离不开"人"，从社会发展来看，