提升履职能力、做好本职工作

从一个应届毕业生到现在电信系统的一员，已经过去了两年的

时光，在这两年中，有欢笑也有泪水，在领导和同事的帮助下，

我在跌跌撞撞中不断成长，逐步成熟，在电信大家庭里，我感到

了无比的温暖。回首过去，我一路前行，展望未来，我开始思考

怎样提升履职能力，做好自己的本职工作？

“

提升履职能力，需要增强主人翁意识、勇于承担责任： 主人

”

翁 三个字，看似平常，其实它所蕴涵的是一种肯定和认同，是一

种责任和使命。企业要发展，依靠的是每一个电信员工的不懈努

力，在其位、谋其政、做其事、尽其责，忠于职守、勤勉尽责是

每位电信工作者起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽

相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求

精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心和责任

感。有了责任心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心

该做什么、怎么去做、认真规划、未雨绸缪；有了责任心方能尽

职，主动把日常工作、服务员工放在首位，做到不因事大而难为

不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任

心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新

与时俱进、奋力拼搏。

提升履职能力，需要培养职业素养、提升工作能力：人力资

源是一个专业性的工作，并且会和应聘者及广大员工有着最直接

的接触，一个有职业素养的人力资源工作者，不仅可以完成日常

的人力资源工作，更在无形中宣传了企业形象，能够和员工充分

沟通，了解员工的所想所盼。在工作中培养职业素养，需要不断

学习实践，虽然学校里学习的专业知识为我打下了良好的基础，

可是，在人力资源的具体工作中，我仍然感到有很多新的知识需

要去学习，有很多困惑需要解答：怎样的招聘方式能够更好的判

断一个应聘者是否合适？怎样提高员工的满意度？怎样优化绩效

考核办法等等。学习可以开拓视野，实践可以解决疑惑，学习和

实践形结合，才能不断进步。站在巨人的肩上，才能够看的更远

做一个优秀的人力资源管理人员不仅仅需要学习人力资源的最新

工作方法，学习人力资源各个模块的专业知识，更应该涉猎心理

学、企业管理学、组织行为学等各种知识，认真利用电信网上大

学里的各项资源，与各省市公司的人力资源不断交流学习，在学

习和实践中不断反思，提升自己的履职能力。

提升履职能力，需要加强大局意识，主动服务员工：人力资源

作为一个服务支撑部门，一切利益都要从公司的大局出发，避免

部门本位主义思想，认真贯彻落实公司的各项规整制度和政策活

动，为公司组织的各项拉动智能机等主营业务发展的各项活动制

定各项奖励措施及有吸引力的绩效考核制度，努力提升员工对企

业的满意度，减少员工离职率，创建良好的企业文化，把内部的

员工作为自己的客户，践行以人为本、主动服务的理念，想员工