另类员工 另类激励

在现代企业，有效地激部属已渐成各级领导者不得轻忽的管理工作。当您看见
员工的优秀表现，想表达您对他的肯定或鼓励时，您也可以依据员工的发展
阶段，视其不同需求，给予不同方式的激励与肯定。在这样一种领导模式里，
肯定部属即应先判别出部属目前处于何种发展阶段之中，然后再用不同的方
式激励。以下所述是四种发展阶段的概述，以及这四种发展阶段中的部属们所
需的激励方法。

 

　　热忱的初始者

　　任何人在刚接手一份新工作时必定从这个阶段开始。这时候，他对每件事
情都充满新鲜感，因此热心、积极，对每件事情都表现出极高的学习意愿，是
此阶段人最大的特色。从发展阶段来看，如果您的部属是属于热忱的初始者，
因为他的学习意愿已经非常高，所以身为主管的您不需要再给他太多的鼓励
或赞美；相反地，因为这时他最缺乏的是专业知识与工作技巧，因此他最迫

——

切需要的是您的指导

告诉他如何把工作做好、让他见习观摩何谓好的表现。

　　激励的方法：对这样的部属而言，最有效的激励就是给予他明确的工作
指导。因为这些员工刚投人工作不久，对于工作现况所知实在有限，因此您的
解说愈详细、对他的指导愈频繁，他的工作意愿愈高，绩效表现也随之日渐佳
境。当然，一旦他们开始进入情境的时候，他们对工作本身也渐渐产生问题，
意愿开始动摇。身为主管的您，如果发现部属正面临此种困境，经常关心他的
进度，提供明确的解说，是激励这些部属的最好方法。他们需要详尽的解说、
明确的指示，更需要您的关爱。

 

　　梦醒的学习者

“

”

　　 蜜月期 一旦结束之后，各类病兆便相继在这个阶段蹦出。这时候因为原
先对工作的新鲜感已然消失，而且对工作进一步了解之后又发现自己的专业
能力仍有待磨炼，原来对工作与未来的憧憬，一下间落差很大。虽然大多数身
陷在此阶段的人仍能不断学习，然而因为实际表现与自我期许之间出现了明
显的差距，许多人因此心生严重的挫折感，为此苦恼不已。

　　激励的方法：如果您有部属目前处于此一发展阶段，他们最希望听到您

“

对他的回馈。因为这些同仁仍处于学习的阶段，身为主管您有义务协助他们

”

迈向康庄大道 。这时真诚的赞美、具体明确的回馈，都将是协助部属提升工作