你准备好员工的精神福利了吗？

  

  

随着人才和市场的竞争日益激烈，企业员工面对逐渐增加的工作压力，容易出现挫

折感、丧失信心等不良心理状态。而员工心理困扰会导致缺勤率和离职率增加，士气、效率
和服务质量下降，进而影响组织绩效，损害企业形象。在新的一年即将开始之时，如何为
员工减压疏导，调整心态，增强其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，成为众多企
业所面临的首要问题。根据一览英才网薪资行情报告调查指出，HR 所面临的问题主要集
中在以下几个方面：
　　老员工的职业倦怠
　　老员工是不是对工作总提不起兴趣？对于目前的工作充满了厌倦情绪？曾经效率极
高的员工，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫？

“

”

　　如果员工具有上述 症状 ，说明他们已面临职业倦怠的危机。
　　职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。当人对所从事的工作
没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会产生厌倦情绪，身心陷入疲惫状态，工
作绩效也将明显降低。老员工进入公司时间较长，对于企业文化、工作环境等都非常熟悉，
原来的上进心、工作积极性会随着时间的推移越来越少，工作动机也变得越来越低。随之
而来的，就会丧失工作热情，对工作敷衍了事，消极的评价自己，认为工作不但不能发
挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物，产生换个工作环境的念头。
　　外地员工的情绪郁结
　　外地员工是否精神萎靡不振，郁郁寡欢，或者脾气暴躁？工作积极性不高，效率低
下，甚至产生离职情绪，造成公司整体员工稳定性较差？

“

”

　　如果他们表现出以上 症状 ，说明他们有可能情绪郁结。
　　情绪郁结是指工作中的困扰、压力得不到有效释放，没有适当的发泄途径，最终导致
郁积的心理问题越来越多，工作满意度下降。外地员工，特别是没有成家的外地单身员工，
相对于本地员工有着一定的不同，主要的人脉关系不在本地，倾诉心声的对象较少，同
时打发空余时间的方式也比较单一，没有与人沟通的有效渠道。对同事的抱怨、工作的厌
烦、甚至个人情感的变故都无人诉说，无人交流。随之而来，他们就会产生身处异地的孤
独感，心中的苦闷郁结成团而换上抑郁症，或者想要回到自己的家乡。如果这些郁结不能
得到有效释放，就会严重影响员工的工作积极性和稳定性。
　　新招员工的心理失衡
　　新招聘的员工是否感觉对于新的工作环境不能适应，怨言颇多？入职后较短时间内
工作积极性便迅速下降？公司试用期离职率居高不下？
　　如果公司出现了这种情况，说明管理者没有解决好新员工的心理失衡问题。       

“

”

心理失衡是指预想与实际情况落差太大，从心理上难以接受，从而产生 入错行 ，

或者进错公司的想法。心理失衡主要出现在新员工入职之初，是个人与企业文化磨合过程
中产生的。这类情况在应届生刚开始进入公司时较多出现。造成该状况的原因主要有两个：
缺少对未来工作的正确预期，抗挫能力差；责任心较低，不能认真负责完成手头工作，
导致工作中遇挫更多。一旦员工对公司的管理制度、新的上司或者同事产生了怨言，心理
失衡，而企业却忽视新员工的心理变化，没有倾听员工的意见，解答其心中的疑惑。新员
工就会感觉受不到重视，与自己工作预想相差较远，在试用期内容易产生离职想法，造
成公司人力物力的浪费。
　　整体员工的职业压力
　　公司员工是否普遍感到工作过于繁忙，心理压力过重，心力疲惫不堪，时常烦躁易