HR 如何老板刮目相看

    很多企业都非常关心人力资源的建设。但是呢，大家在自己HR 当中有三个目的。第一
个是把事情做得更为完美，进一步提高工作效率。第二个是建立良好的人际关系，受到大
家的欢迎。第三是对人施加更多、更有力的影响。作为 HR 的经理，在这三项实际的工作当
中，你会怎样去排列它的优先级，你认为哪一个是最重要的，是你工作的核心，选择 A
朋友们请举手。有没有朋友们认为是这个。选择 B 的朋友们有没有，选择 B 的有不少，建
立良好的合作关系，选择 C 对于他人施加更多、更有力的影响，今天选择 C 的这个比例很
高，看来今天来的专业人士果然非同凡响。三个选择来讲，我相信很多没有举手的朋友更
多选择 A 和 B，选择 A 的朋友是成就动机，选择 B 是亲和动机，选择 C 的朋友是权力动
机，你的动机是不一样的，主导动机不一样，决定了你的想法。这是美国著名心理学家
david 提出三种动机，分别就是成就动机，权力动机，和亲和动机。在场每一位都是三位
动机的组合，只是三种当中哪一种动机对你行为影响是最大的。我们一一来分析这三位动
机对我们每个人的影响。在分析之前，先要提两个关键点，或者是两个陷井。
    第一个动机并不等于能力，动机有别于能力，比如一个优秀的销售人员，最主要的目
的是承担，要拿销售额，实际上来讲，他与客户的亲和动机并不高。但是并不代表他没有
很强的亲和能力。亲和动机和亲和能力是有根本性的区别。所以希望大家首先要理解动机
和能力的区别，对于一个 HR 不要以亲和动机为核心，并不代表你没有亲和能力，动机

“

”

和能力是有别的。第二个 权力 不是个贬义词，是个中性词，我看来没有选 C 的朋友其实
比较担心，是不是说我权力欲很强，我是不是价值观很强，实际上大家要理解，权力是
一个中性词，不是贬义词。我们过去误导的内容都不是中性的。比如互联网全球化，我曾
经看一个报道讲，现在白领不是去上班的，是去上网的。如果离开了网络不知道是干嘛的，
每天泡在网络上。同样互联网全球化造成 infosys 这样的全球最大的企业，中国工厂有 10
万月薪 800 的拧螺丝锭的工人。你可以想想产能和利润多么高。我们一直觉得硅谷在中国
来讲最牛的，其实硅谷最牛的不是中国人，是印度人。造就了 infosys 这样的公司，但实
际上对恐怖组织也影响非常大。最近拉登投资了几个非常有名的公司，最后发现拉登居然
是他们的股东，非常难堪。
    全球化互联网对世界的改变，一定有正面的地方，一定也有负面的地方，一定是中性
的概念。同样的权力这个概念既有正面的，也有负面的，它是中性的，你想做有价值的事
情，有影响力的工作，没有权力是不现实的，没有影响力是不可能的。我们在分析之前，
先看两个关键点。
    从成就动机来讲，在企业能够拥有众多这样的员工，发展速度比较快，因为这些员工
天天思考怎么工作更有效，怎么跑得更快。这是企业的干将，如果你当领导，手里有这样
的员工是非常大的福分和造化。当他被提升到管理岗位，往往由于追求完美主义，所以允
许同级别其他的同事，或者与其他的下属，可能有一点点摩擦，效率反而会下降。这是有
成就动机的人可以去思考问题。看看大家是属于成就动机还是亲和动机。
    刚才我看亲和动机举的人比较少，因为我接触 HR 的人员里面他们经常把亲和动机放
在优先，我应该处理好人际关系，让大家觉得我对他们非常好。实际上这是一个本末倒置
的一个现象，人际关系很重要，但是人际关系绝对不是目标，只是一种手段，一种方法 ，
好的人际关系，一定有利于你工作的推进，但是你做任何事情，或者你工作的主要目的 ，
是为了达成良好的人际关系的话，那么在这种情况下，或者是你走入了一个人力资源的
误区，或者现在在某种意义上可能你是自私自利的表现，你不关心企业的经营目的能怎
么样达成，你不关心企业的战略怎么样实现，你关心的是我作为一个 HR，我能不能受大
家爱戴和欢迎。所以这是一个本末倒置的表现，可以讲是自私的表现。
    尤其当这样的经理人职位提升越高的时候，就会在企业塑造一种你好我好大家好的行