HR
“
要成为员工心目中的 大众情人
众所周知，HR
“
”
未来的发展方向是成为企业的 战略伙伴 ，但在现实中，老板总是更
加注重财务业绩，强调市场压力，HR
“
”
工作只能是 暂时先放一放 。
“
” “
于是，很多人开始感叹、责备： 老板根本不重视我们的工作 、营销部的人根本不把
我们 HR
”……
放在眼里
也许，老板确实对 HR 的日常支持有一定的欠缺（至少他们中的大部分重视还是比
较重视的，只不过是支撑不够），但这并不能成为我们 HR 自身地位不佳的理由。要提高
HR（部门）在企业里话语权，还得从我们 HR 自身的建设着手啊！
首先，不断提高日常 HR 业务处理能力。既然我们是 HR 部门，当然首先是要做好自
己的本职工作。为业务部门提供符合岗位要求的候选人、帮助各部门提高员工队伍素质、积
极创造良好的企业文化氛围、建立公平的薪酬福利机制等等。如果自己的工作没做好，就
根本别指望其他部门唯你马首是瞻！
其次，通过多种途径支持业务部门的工作。支持业务部门的工作，并不是说单单满足
他们的人员补充要求和培训要求就可以了，更多的是站在业务发展的角度上去和业务部
门一起考虑问题，主动提供解决方案，以自己的专业知识结合业务特点创造性地开展 HR
工作。这样的工作可能更多是制度、机制方面的。只有当业务部门发现你能够为他们带来好
处（利益）的时候，他们才会尊敬你、感激你，从而树立了 HR 在企业里的良好形象，提
高 HR 的地位。
“
”
再次，做老板的 小棉袄 。HR 既然是为公司服务的，那么当然要照顾好老板的要求，
要能够从老板的只言片语中领会其潜在的涵义，前瞻性地开展工作，不至于在老板突然
提出某个要求的时候觉得束手无策。HR
“
”
要做老板的 小棉袄 ，就是要跟老板贴心，让老
板对你放心，这样，老板才会放手让你去尝试做一些事情，也会对你的日常工作给予更
多的关注与支持。
“
”
最后，要努力成为员工心目中的 大众情人 。老板、同级部门都已经搞定了，下面当
然应该是普通员工了，HR
“
”
要赢得员工的信任，要努力成为他们心目中的 大众情人 ，这
样的话，员工有想法的时候就能够想到你，与 HR 交心地沟通，对于提高公司的氛围、改
“
”
善员工满意度、降低流失率有不同寻常的重要意义。作为 大众情人 ，当然是要放低姿态，
不能高高在上，要经常深入到员工中，了解他们的想法，听听他们的建议，真心实意地
帮助员工解决困难。在这种前提下，员工能不拥戴你？！