员工管理：批评的 5 条金律

 
   管理者对于需要批评的一类人，出于改造和团结的目的，批评也得讲求办法，不能粗
暴，不能由自己的性子而定。
下面介绍一些批评的方法：

    (1)请教式批评

    生活中有个例子。有一个人在一处禁捕的水库内网鱼。远处走来一个警察，捕鱼者心里

“

想这下可糟了。警察走近后，出乎意料不仅没有大声训斥，反而和气地说： 先生，您在

”

此洗网，下游的河水岂不被污染了？ 这情景令捕鱼者十分感动，连忙诚恳地道歉而去。

    同样的道理，当异性下属发觉他(她)

“

”

的过分殷勤 伤害 了你后，他(她)也会受自责的。

这个时候，你就没有必要厉声训斥他(她)

“

”

，而应用温和的方式作一个 冷处理 ，这样更

好。

    (2)安慰式批评

    你应该多从下属的角度考虑问题，真正体会下属的用心。你会发现如果你站在他(她)的
位置上，你也可能这样做，只不过不像他(她)那样厉害罢了。

    既然能意识到这一层，你就应该注意去保持下属的心情，在给以批评的同时，也留些
余地，给对方一些安慰。

    

“

”

然而，你的安慰也应该有个限度，不能像汉武帝那样，是 劝百而讽一 。你要明确你

的态度是批评性的，绝不可以给异性下属留下一种鼓励、劝勉的印象。那样同样无助于问
题的解决。

    尤其是面对这种过分献殷勤的异性下属，他们都以为天下的领导都喜好奉承，说几句

“

”

 

批评式的话只是做做样子而已。对这种下属，方是你最 用心 的时候。
   
    (3)暗示式批评

    

“

”

批评人本来就是一件令人不痛快的事，尤其是针对那些有 过分殷勤癖 的人。

    有的秘书，对他(她)的异性领导十分体贴。本来领导正在集中精力、全身心地投入到一
份重要文件的处理中，可秘书却三番五次去干扰。他(她)以为是好意，要么问问是否用咖
啡，要么去打听一番领导的工作进程，要么去诉说几句对领导工作精神或效率的奉承话。
对于这种秘书，你可以告诉他(她) “

： 我看王秘书倒是很好!

”

安安静静的。

    管理者用王秘书作榜样。因为王秘书能够理解领导，会安静地做自己的工作，不打扰
领导，不侵占领导的工作时间，只在领导需要服务时才及时送去服务而已。