成功企业文化执行的简单原则

 
      

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企业文化执行问题已经成为很多领导者的 心病 。一大批具有战略眼光与远大抱负的

知识型领导开始带领企业，希望迅速提升企业竞争力，实现企业的快速、可持续成长。但

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是，企业历史沉淀的种种弊端使这些领导 举步维艰 ，而且很多企业内部关系复杂， 牵

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一发而动全身 ，更加大了解决问题的难度。很多企业领导希望通过企业文化理顺关系，

 

扫除发展中的障碍，但是企业文化执行成为很多领导面临的难题。
    

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成功的文化执行应当是 简单 的。在过去几年企业文化咨询的成功实践中，我们体会

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到，成功源于 简单 ，来自于对最基本的成功原则的依靠。在对失败的企业文化咨询及实

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施进行分析时，我们也发现，把简单问题搞复杂，甚至 故弄玄虚 的方案没有成功的。

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信息 是成功文化执行的核心。我们在咨询过程中发现，很多企业领导感到 难 ，关

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键在于他们就像 信息孤岛 ，缺乏有效的信息组织及信息沟通。员工中，真正积极主动向
领导反映真实情况与个人思想，并认真理解领导，有效贯彻领导思想的少而又少。在缺乏
有效沟通的环境中，领导往往只能靠经验和直觉行事，犯错误的几率增加。由于缺乏真实
信息反馈，小错误变成大错误的可能性增加。最后往往导致企业领导和员工都失去文化执
行的信心。

    在企业文化咨询实践中，我们遵循了一些简单实用的原则，这些原则帮助我们在每个
企业文化及组织效能提升的咨询项目中，都能够帮助客户解决企业企业文化中面临的重
要问题，获得客户的认可。这些原则可以归纳为以下方面：

    1.咨询顾问需要具备的素质及工作思路：

    企业文化执行涉及到企业的方方面面，风险高，影响范围广，稍有闪失可能就会造成

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严重挫折，甚至变成 满盘皆输 。这时，企业一定要选择好咨询顾问，以确保企业文化的

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成功执行。合格的咨询顾问应当是知识面广、头脑灵活、对文化执行有丰富知识和经验、攻

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守兼备 型的咨询顾问。而咨询顾问应当着眼于完成以下具体任务：

    A、搜集全面真实的信息：在这个过程中，信息搜集的视野必须要宽，不能为了文化而
文化，这样才容易迅速发现企业内部的关系体系。同时咨询顾问要注意亲和力的培养，以
自然聊天的方式进行访谈，能够迅速赢得员工的好感与信任，获得员工的真实想法。只有
通过全面、真实的信息搜集，才能防止因为片面、虚假的信息导致判断错误；

    B、分析研究：对信息进行尽心尽责研究，主要关注不同利益相关者的矛盾之处，并积

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极探索矛盾中隐含的关键问题。而且我们的经验是，有效的解决方案往往在 打破沙锅问

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到底 的过程中就会开始 浮出水面 ；

    C、推演借鉴：对问题及解决思路进行推演，充分预估各个方案可能产生的结果。这时
候要充分借鉴国内外企业的相关案例（目前国内有效案例少，因此国外企业案例的知识
越丰富，推演反应速度也就越快），这样才能够在短时间内形成完善的解决方案体系；

    D、风险管理：由于开始涉及到企业内外的不同利益相关者，与利益相关者的互动变数
多，因此文化执行的风险高，要求咨询顾问具备丰富的知识和文化执行经验，以达到预