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制度化

企业文化成功变革的关键

 
    文化是一个企业的灵魂，企业文化是以价值观为核心，以知识为基础，以事业为共同
追求，以职业道德、相关法令、制度和政策为导向的全体职工和企业领导的长期共识。一个
企业的文化变革能否成功，首先取决于企业的价值观是否符合企业生存发展的内外部环
境，是否与企业的发展战略相匹配。其次，取决于企业的文化理念包括价值观能否得到员
工的认同和严格遵循并转化为员工的自觉行为，后者从某种程度上来说更具有决定性意
义。那么，如何将企业的价值观、核心理念和企业宗旨等文化因素转化为员工的实际行动
呢？答案是制度化。所谓制度化，就是将企业先进的价值观和经营理念等转变为具有操作
性的管理制度的过程。也就是企业根据自身的发展需要，以企业文化为指导不断修正和完
善管理制度，以不断创新的管理制度来保障企业文化的践行。

    1 企业文化制度化的意义

    1.1 文化制度化是践行企业文化的关键

    我国企业在企业文化建设中出现的问题可归结为企业文化与制度脱节而造成的。首先 ，
当前社会处于转型期，员工对企业文化本身不够敏感，对本企业的价值观、核心理念、企
业宗旨等文化元素一知半解，不能够深切体验到文化的潜移默化的作用。这种情况实质上
就是企业管理者忽视了文化的作用，没有用制度来彰现、推行一种主流文化，也就不可能
用缺乏文化底蕴的制度来团结、凝聚和激励员工。文化在制度上的模糊性使文化和制度都
流于形式，文化得不到执行，制度得不到认可。

    其次，有些企业缺乏对文化管理方式方法及工具的了解与掌握，造成制度创新滞后于
文化创新，以至于企业文化无法进行到底。如果不及时进行企业文化制度化建设，企业是

“

不可能保持持久的活力与生命力的。这正如拉里。博西迪与拉姆。查兰所指出的： 执行应
当是一个组织文化中的核心要素，集中于执行不仅是企业文化的一个重要组成部分，它

”

还应当是确保建立有意义的文化变革的一种方式。 而依笔者之见，执行企业文化的最好
方法就是将文化制度化。

    2 文化制度化是形成企业文化力的关键

    企业文化具有人性化的成分，它将人这一生产力中最活跃、起决定作用的因素作为管
理的着眼点，追求物质管理与精神管理的有机融合，注重引导培育企业职工在价值取向
上与企业达成共识，形成利益共同体，形成企业发展不可或缺的精神纽带和道德纽带。企
业文化的这种追求实质上是培育企业的文化竞争力。随着企业之间的竞争越来越凸现为文
化之间的竞争，文化力也日益成为构成企业核心竞争力的重要因素，我国企业界文化建

“

”

设中出现的 青岛现象 就说明了这一点。

    企业文化力是价值观制度化与制度文化化的内在统一。价值观制度化也即文化制度化 ，
是将价值观转化为实际可操作的管理制度的过程，制度文化化是将制度内化为员工的传
统和文化。价值观要随着企业内外部环境的变化而及时地调整。企业家首先根据外部环境
和内部条件的变化形成自己的价值观或企业治理理念并转化为企业的价值观，然后通过